可采用以下方法处理：
1.忘记账号:可联系广讯通客服中心查询 。
2、忘记密码：点击广讯通平台的“忘记密码”，再通过手机取回密码 。
【广讯通客服中心可通过以下方法处理 广讯通的密码怎么找回】3.忘记密码:密码可以通过邮箱找到 。

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