1、无网络信号和信号质量
处理办法：遥控器按F1，再点确定2次，才能看清信号质量显示，如果还并没有网络信号、品质显示，查验卫星天线电源线是不是联接恰当，无线天线方位是不是调整一下 。
2、显示“部位锁住模块出现异常1”
处理办法：单独手机上模块的户户通，由于插脚、扩展槽空气氧化导致接触不良现象 。拔掉220V开关电源，反复多次插下GPRS手机上模块。
3、显示“部位锁住模块出现异常2”
【无信号强度和信号质量处理方法 卓异户户通常见问题解决办法】应用国科处理芯片版本的户户通处理办法：开机后，用遥控器实际操作，功能键次序：上一页、下一页、下一页、上一页，发生提示框，再点遥控器数字键盘，13429，界面发生“OK”，拔出来感应卡 。重启电视机顶盒，再插上去感应卡，界面会弹出来“模块提前准备进行”，然后会有通信基站目录 。NEC版本的户户通处理办法：最先修复岀厂，再次插下装好GPRS模块，模块线排避开手机天线，待机10s后重新启动 。
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