5月22日,上海移动平利路营业厅、上海电信金沙江路营业厅、上海联通真如营业厅正式恢复线下营业,对外开放 。这是上海普陀区首批恢复线下营业的信息通信企业网点 。
上海移动平利路营业厅是普陀区首批3家恢复线下运营的网点之一,地处甘泉路街道,毗邻南泉苑、甘泉苑、东泉苑多个大型居民区,是一个典型的社区型营业厅 。
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上海移动平利路营业厅 。本文图均为 普陀区 供图
“客流量大、老龄化程度高是我们将这里选作优先复工点位的两大原因 。”上海移动平利路营业厅经理姜锡磊介绍,平利路营业厅占地273平方米,属大型门店,疫情前的日均客流量达120人,产品咨询与业务办理需求旺盛 。
“老年群体对线下服务的依赖性更强 。”姜锡磊表示,“上海移动和你”APP在此次疫情期间一直保持正常运营、热线电话亦持续开通,但对于高龄、独居且不擅长手机操作的老年居民来说,这些线上渠道并非“触手可及”,尤其在全面恢复生产生活秩序之前,信息通讯仍作为与外界联结的主要途径,“SIM卡损坏、宽带网络故障等问题给老人及其家人的生活造成了诸多不便 。”
“我们在预约通道后台严格限定了时间段与人数,每小时限5人,5月底前计划将日客流量限定在20人内 。”姜锡磊强调,“居民在进入营业厅前还要配合工作人员完成扫码、体温测量、消毒等环节 。”
澎湃新闻采访人员注意到,上述3家恢复线下运营的网点营业时间不一,移动平利路营业厅为每周二、四、六、日上午9:30-11:30、下午14:00-16:00,电信金沙江路营业厅为周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00,联通真如营业厅为周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00,可办理的业务包含新办手机卡、补换卡、订购套餐、充值缴费、停复机等服务,采取线上预约、线下受理,每小时预约人数为4-5人,约满为止 。
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上海电信金沙江路营业厅 。
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上海联通真如营业厅 。
【营业时间 上海移动营业厅的地址】营业厅每日将定时进行环境消杀,并对等候区、接待区等重点区域根据实际情况增加消杀力度;营业厅门口划定排队等候区域和2米标识线,配备“数字哨兵”防疫设备及场所码;内部场所按照红、蓝、黄、绿等色块标识进行分区管控 。进驻员工均执行封闭管理,每天进行1次抗原筛查和1次核酸检测,受理业务期间按二级防护标准佩戴防疫用品、保持安全距离 。
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