日前，网传广州离婚预约名额爆满引发关注 。采访人员调查发现，广州市3月1日前离婚预约名额已满，网络上有黄牛提供离婚预约代抢服务 。代抢商家称，600元可代替抢预约名额，未抢到可全额退款 。对此，广州市民政局相关负责人回应称，目前，因部分婚姻登记当事人放弃到场办理离婚登记后，没有及时取消预约号，造成预约资源被占用 。如网上无法预约离婚申请，可通过拨打12349或婚姻登记处咨询电话实行电话预约，也可到现场轮候办理 。
据了解，广州市婚姻登记机关在周一至周五、周六上午和元旦节、“五一”劳动节、中秋节和国庆节当天对外提供婚姻登记服务 。例如，网传截图中的2月28日为星期日，当天婚姻登记机关并不提供婚姻登记服务 。
代抢商家称，全都没有号了，因为现在是提前三十天放号，已经全部放完了 。
根据《民法典》相关规定，从2021年1月1日起，婚姻登记当事人需要办理离婚登记的，须先预约办理离婚登记申请，取得《离婚登记申请受理回执单》且30天“冷静期”届满后，直接到婚姻登记机关办理离婚登记 。
在“冷静期”30日内，任何一方不愿离婚的，可撤回离婚登记申请；自“冷静期”届满后30日内，双方未共同到婚姻登记机关申请发给离婚证的，也视为撤回离婚登记申请 。撤回离婚登记申请无需预约 。
广州市民政局相关负责人表示，目前，因部分婚姻登记当事人放弃到场办理离婚登记后，没有及时取消预约号，造成预约资源被占用 。
该负责人认为，婚姻登记当事人预约后没有到场办理主要有三方面原因:一是广州市全面引入线上婚姻家庭辅导服务，部分婚姻登记当事人申请婚姻家庭辅导后，夫妻关系得到调适缓和，自愿放弃办理离婚 。例如，黄埔区、番禺区、南沙区在2020年第四季度共开展婚姻家庭辅导852对，其中136对调解成功 。
此外，部分婚姻登记当事人存在一时冲动而预约离婚，冷静后放弃办理的情况；三是部分当事人预约离婚登记后改为到法院办理诉讼离婚 。
“呼吁已预约但因故不能按预约时段到场办理的当事人，及时通过网上预约系统或电话撤销预约，以便婚姻登记机关能更及时为其他有需要的当事人提供预约服务 。”该负责人说道 。
网上无法预约离婚申请怎么办？该负责人表示，婚姻登记当事人可通过拨打12349或婚姻登记处咨询电话实行电话预约，也可到现场轮候办理 。当事人按预约时间持本人身份证件材料和本人预约号方能办理 。电话预约与网上预约均为实名预约，婚姻登记机关办理婚姻登记、提供预约等婚姻登记服务不收取任何费用 。
“目前，广州市婚姻登记机关已引入婚姻家庭辅导服务，由社工、心理咨询师、婚姻家庭咨询师或律师为申请婚姻家庭辅导当事人提供婚前情感咨询、婚姻关系调试、离婚调解等服务 。”广州市民政局相关负责人表示，有需要的当事人可直接联系各区婚姻登记处，广州市已实行婚姻登记“全城通办”，婚姻家庭辅导服务也可跨区咨询 。
广州市各区民政局婚姻登记处咨询电话
越秀区民政局婚姻登记处83814282
海珠区民政局婚姻登记处34073601
荔湾区民政局婚姻登记处81379313
天河区民政局婚姻登记处37127127
白云区民政局婚姻登记处36637461
黄埔区民政局婚姻登记处82112103
花都区民政局婚姻登记处36897638
番禺区民政局婚姻登记处84834583
南沙区民政局婚姻登记处346890784941999
从化区民政局婚姻登记处87839333

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