【快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知 EMS快递物品有破损怎么办】据《快递服务邮政行业规范》要求：快递服务工作人员将快件交到收件人时，应有责任告之收件人当众工程验收快件，工程验收情况属实后，验收人应确定签收 。如个人并没有验看，包囊反被签收，可以咨询递送工作人员，规定退货或是要求其出具损坏证实 。如自己签收，但事后发觉包囊内物件损坏，能够拍照取证后联系卖家，协商处理 。
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