肥城市中医医院召开2022年提升群众就医满意度专项整治行动动员会

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【肥城市中医医院召开2022年提升群众就医满意度专项整治行动动员会】为贯彻落实肥城市卫生健康局关于提升基本医疗群众满意度专项整治行动通知要求，切实提升医疗服务质量，提高病人就医满意度。 6月14日下午，肥城市中医医院召开专题会议，传达泰安市、肥城市两级卫健系统2022年提升基本医疗群众满意度专项整治行动动员部署会会议精神，安排部署医院2022年度提升基本医疗群众满意度相关工作。医院领导班子、中层正副职参加会议。

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会议传达学习了医院2022年提升群众满意度专项整治行动实施方案;对市卫健局2021年度群众满意度考核数据和医院2022年上半年投诉情况进行了通报。院长张斌就提升医院群众就医满意度讲了意见，指出要坚持以人民健康为中心，在守牢疫情防控底线基础上，突出重点，强化措施，持续改善医疗服务，全面提升群众就医满意度。一要切实增强提升群众满意度的责任感使命感。提升群众就医满意度要坚持问题导向和目标导向，切实通过专项整治行动，达到队伍履职意识明显增强，工作作风明显转变，服务水平明显改进，办事效率明显提高，工作成效更加显著，确保年度群众满意度考核继续保持在我市卫健系统前列。二要以扎实有力的举措抓好各项工作落实。对照方案目标任务，持续加大工作力度，抓紧、抓实、抓出成效，以看得见的工作实效赢得群众理解支持和认同。三要切实加强专项行动的组织领导。要把提升群众满意度工作与深化医药卫生体制改革、医院评审、文明单位创建、“平安医院”创建和行风评议等活动具体要求紧密结合起来。在组织领导上，成立工作领导小组和工作专班，制定好挂图作战表，抓紧组织实施。在工作机制上，坚持治标与治本相结合，既要解决好当前影响群众满意度的突出问题，又要着眼构建长效机制，抓好持续改进提升。在责任目标上，坚持“一岗双责” ，层层压实责任，切实把提升群众满意度各项措施落实到科室、落实到责任人。务必把这份责任扛在肩上、抓在手上，精心组织，迅速行动，确保让群众看到实实在在的变化，全力推动群众满意度再上新水平，为全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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(肥城市中医医院)
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编辑审核:肥城市卫生健康宣教中心
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【来源:健康肥城】
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