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如果您在使用新iPhone的过程中 ， 遭遇到黑屏、死机的情况 ， 请参考如下方法尝试解决：
一、重启设备
若屏幕显示黑屏或死机 ， 可能需要强制重新启动设备 。即使屏幕黑屏或按钮没有响应 ， 也可以强制重新启动设备 。
重启方法：按下调高音量按钮再快速松开 。按下调低音量按钮再快速松开 。然后按住侧边按钮 ， 直到看到苹果标志 。
如果您在打开某个特定应用时 ， 手机出现了黑屏的情况 ， 建议您更新此应用到最新版本 ， 或者删除应用后重新下载 。
三、系统或者设置问题
若频繁出现黑屏死机的情况 ， 您可以尝试进行如下操作 。
1、还原所有设置：打开 iPhone 【设置】-【通用】-【还原】-【还原所有设置】 。
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