京东自营店退款的方法是：
1、电脑上申请操作步骤
登录京东网站 ， 进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货 ， 出现返修及退换货首页 ， 点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请 。
【京东自营店如何退款】2、在手机上如何申请
打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后 ， 即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请 。

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