【外呼是现代客户服务中心系统呼出服务 建行信用卡外呼是什么】
外呼是当代客户服务中心系统软件呼出来服务项目积极发起对客户通话，就是指电话根据系统自动向外拨通用户电话，将拍摄好一点的视频语音根据电脑播放给用户 。
它是电脑和电话集成化一体的当代客户服务中心系统软件不可缺少的一个构成部分 。
外呼分成两个阶段：外呼数据库的获得及其外呼动作发起 。
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