销售应该跟客户建立什么关系

文章插图
销售如何与客户建立关系？
销售中如何与客户建立关系，其实并不容易，它的完成需要很多前提条件。第一个是客户要充分信任业务员，只有信任关系的客户才能放心购买你的产品。那么销售如何与客户建立关系呢？
销售如何与客户建立关系1首先，我们应该在销售工作中找到比赚钱更深层的东西。
【销售应该跟客户建立什么关系】有些读者看到这里可能会很困惑。你不打算教我如何与客户建立良好的关系吗？为什么会谈到工作的意义？这是因为我们要想成功地做一件事，首先要改变认知，找到做这件事的意义，从内心深处认同做这件事是对的。
为什么要找到比赚钱更深层的意义？因为人需要精神需求，也需要物质需求。如果单纯为了钱去做一件事，会很功利，在和客户打交道时很难隐藏，也会给客户带来不好的体验。只有找到更深层次的意义，才能从容应对，帮助客户。赚钱只是帮助客户过程中额外的回报。
看完这个大家一定知道，更深层次的意义是帮助客户，帮助客户解决他的痛点，提高他的生活质量。无论是卖一个产品，卖一个房子，卖一个机器设备，还是卖一个解决方案，只要能让客户的生活比以前更轻松快乐，提高他们的工作效率，增加公司的利润，我们就会获得更多的成就感和乐趣。
这就是利他思维。有了利他思维，生意才能长久。如果你只考虑自己的提成奖金和业绩要求，不管客户是否需要这个产品，那么你肯定是卖不成功的。
具有利他思维是成功销售的思想基础。
第二，通过让客人开心来建立商业模式，才是长久的赚钱之道。
作为一名销售人员，很多人可能会说，你要努力得到客户的认可和欣赏。其实这些都不是最重要的。最重要的是让顾客感到快乐。是用你的产品会让他开心，还是和你打交道会让他觉得开心。
如何让客人感到开心？一是建立快乐的商业模式。网上有一种说法，中国结婚率的下降是从外卖、游戏行业的兴起开始的。外卖解决了对食物的需求，游戏解决了精神需求。这些需求本来是通过婚姻来满足的，现在通过这两种商业行为来满足。与婚姻相比，这两种商业行为的成本可以忽略不计。所以外卖行业和游戏行业发展很快。
除了建立商业模式，我们还可以通过自己的工作让客人感受到快乐。比如真正换位思考，为对方准备多个备选方案，全方位解决客户痛点。如果你为客人解决了问题，你就能让他们开心。
第三，建立关系的关键是向客户展示真实的自己。
这和我们之前的认知不一样。以前我们听说很多教人做销售的人都要成立自己的人，要专业，要懂，从来没有说过要自己的人。当然，做自己是比专业更高的层次，而且是在大家都很专业的基础上比较的。做好自己往往会让客户觉得这个人更真诚可信。
1.注意第一印象。
第一印象很重要。如果第一印象好，可以为后期的沟通打下良好的基础，起到事半功倍的作用。不要以不擅长社交为借口，放弃给客户留下良好第一印象的机会。开会之前，我们需要检查一下我们的仪器。握手时，直视对方，用能强烈表达感情的方式问候对方。打招呼时要对对方表示善意和尊重，微笑。
2.穿平时穿的衣服才能玩好。
如果你是一个平时不怎么穿西装的人，穿西装拜访客户可能会感觉不舒服，无法展现自己最好的一面。我曾经拜访过一个客户。为了表示重视，我特意穿了一件平时不怎么穿的衣服，所以肢体语言受到了很大的限制。我举手的时候，怕衣服被拉起来。坐下来的时候怕裙子太短，给客户做演示的效果大打折扣。
3.能打动人心的永远是热情。
在工作中，我们发现业绩好的业务员都是充满热情和活力的。为什么？因为情绪是会传染的，你的热情很容易感染客人，让客人感到愉快，增加成交的可能性。
4.失败是获得对方信任的好机会。
当我们发表言论或者解释错误的时候，其实并不是损害我们形象的时候，而是我们展示自己，取得对方信任的好机会。为什么这么说？即使是最自命不凡的人，在面对错误或失败时，也会表现出真实的自己。无论是刻意的掩饰，借口，还是指责别人，还是真诚的道歉，勇于承担责任，都能看出一个人的人品。
所以，与客户建立关系，首先要在认知上有利他思维，懂得换位思考，设身处地为客户着想，建立让客户开心的商业模式或自我模式，在真实自我的基础上建立真正稳固的关系，敢于向客户展示自己，让客户在与你做生意之前了解你，信任你。各位销售精英，赶紧试试吧。
销售如何与客户建立关系2销售新人在第一次接触客户时，很难迅速与客户建立合理的人际关系，而在建立的过程中最重要的是了解五个关键点，
1、问候、
2.表达事实，
3.概念认同，
4 ，行为，习惯，
5.价值观念
(1)寻找共同话题，大家都愿意和有共同语言的人相处，客户也是。销售人员在与他们沟通时，一定要找到共同话题。只有专注于一个话题，他们才能引起客户的兴趣，从而更深入地了解客户，更容易获得对方的信任；
(2)帮助客户切入，给他们一点帮助，客户会感激你的。举个例子，在商店里，顾客进了店门，看到顾客提着大包小包的东西，可以上前说“你今天买了这么多东西，我来帮你提吧”或者“我会在柜台前处理好的，你放心” ，即使顾客不让我们帮她提。
(3)赞美和恭维我们总是相信别人的赞美，喜欢那些善于说好话的人，即使有时候我们知道那些赞美是在利用我们，客户也不例外；
(4)善联想法，人们总是喜欢带来好消息的人，讨厌带来坏消息的人。即使新闻内容与线人无关，零售企业也早就意识到了这一点，并不断试图将自己的产品与人们喜欢的东西联系起来。比如车展，男性普遍认为车型漂亮的车跑得更快，性能更好。所以我们只需要对销售流程做一些简单的改变，就可以大大提高客户满意度。
所有的成功都来自于不懈的努力和奔跑；
所有的快乐都来源于平凡的奋斗和坚持。除了这些，你找不到捷径。
销售如何与客户建立关系3方法一。在任何与客户互动的过程中，我们的销售人员都处于建立关系的最佳时机，无论是好事还是坏事。
尤其是不好的事情，很多销售人员不敢和客户沟通，害怕交易过程中出现一些不尽如人意的情况。
例如，客户对我们的产品质量、交货时间、服务和数量要求不满意。
其实你在认真思考这些不满足的时候，正是你展现自己的最好时机。
在处理这个问题的过程中，越多的客户会了解你，至少会证明你是有耐心的，专业的，有能力的，有责任心的。
如果你真的是这样的人，他当然会喜欢和你建立友好关系。
方法二:积极有效地与客户互动，而不是打扰他们。
周末周一或者节假日打招呼的销售人员很多。
记住一点，当你和他不是特别熟的时候，那么这种问候就是对客户的打断。
但是当你和他非常熟悉的时候，那么这种问候就是多余的了。
因此，我们积极与客户互动，这意味着有计划、有规律地与客户建立有效、良好的联系。
第三，积极推动客户关系从公司到私人。
所以我们常说的与客户的关系，指的是与客户的私人关系。
那么，与客户建立良好的个人关系也是为了更好地促进我们彼此的业务往来。
方法四:大胆求助。
我们常说的对的帮助和帮助，是促进关系的助推器。
大胆要求客户帮你一点点努力，赢得更多与客户的互动。
以上解释了销售应该与客户建立什么样的关系。本文到此结束，希望对大家有所帮助。