企业品牌塑造有哪儿些策略 品牌塑造是什么意思


企业品牌塑造有哪儿些策略品牌策略是企业经营自身产品(含服务)之决策的重要组成部分 , 是指企业依据自身状况和市场情况 , 最合理、有效地运用品牌商标的策略 。品牌策略通常有以下几种:
1、统一品牌策略
统一品牌策略是指企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的策略 。使用同一策略 , 有利于建立“企业识别系统” 。这种策略可以使推广新产品的成本降低 , 节省大量广告费用 。如果企业声誉甚佳 , 新产品销售必将强劲 , 利用统一品牌是推出新产品最简便的方法 。采用这种策略的企业必须对所有产品的质量严格控制 , 以维护品牌声誉 。
2、个别品牌策略
个别品牌策略是指企业对各种不同产品 , 分别采用不同的品牌 。这种策略的优点是 , 可以把个别产品的成败同企业的声誉分开 , 不至于因个别产品信誉不佳而影响其他产品 , 不会对企业整体形象造成不良后果 。但实行这种策略 , 企业的广告费用开支很大 。最好先做响企业品牌 , 以企业品牌带动个别品牌 。
3、扩展品牌策略
扩展品牌策略是指企业利用市场上已有一定声誉的品牌 , 推出改进型产品或新产品 。采用这种策略 , 既能节省推广费用 , 又能迅速打开产品销路 。这种策略的实施有一个前提 , 即扩展的品牌在市场上已有较高的声誉 , 扩展的产品也必须是与之相适应的优良产品 。否则 , 会影响产品的销售或降低已有品牌的声誉 。
4、品牌创新策略
品牌创新策略是指企业改进或合并原有品牌 , 设立新品牌的策略 。品牌创新有两种方式:一是渐变 , 使新品牌与旧品牌造型接近 , 随着市场的发展而逐步改变品牌 , 以适应消费者的心理变化 。这种方式花费很少 , 又可保持原有商誉 。二是突变 , 舍弃原有品牌 , 采用最新设计的全新品牌 。这种方式能引起消费者的兴趣 , 但需要大量广告费用支持新品牌的宣传 。
品牌塑造的五大关键因素一、质量第一
任何产品 , 恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量 。如果你的产品质量不过关 , 你还在做品牌营销 , 一旦负面信息出来 。那么 , 品牌营销对你带来的是弊大于利 。
二、诚信至上
人无信不立 , 同理 , 品牌失去诚信 , 终将行之不远 。如果你的客户第一次购买你的产品 , 你失信于他 。那么 , 你会失去他第二次 , 甚至是第N次购买你产品的机会 。因为 , 他已经不信任了你 。
三、准确定位
定位出你的目标用户 , 然后针对目标用户人群设计出他们喜欢的形象 。
一个真正的品牌药品 , 绝不会包治百病、人人皆宜、疗效绝对 。就像吉普车适于越野、轿车适于坦途、赛车适于运动比赛一样 。
因此 , 提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点 , 并通过一定的手段传达给消费者 , 然后转化为消费者的心理认识 , 是品牌营销的一个关键环节 。
市场定位并不是对产品本身采取什么行动 , 而是针对现有产品的创造性思维活动 , 是对潜在消费者的心理采取行动 。
成功的品牌都有一个特征 , 就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来 , 并能将品牌定位的信息准确传达给消费者 。
四、个性鲜明
不求第一 , 但求独特 , 有独特的定位 , 才会有独特的成功 。视觉个性 , 卖点个性 , 打造鲜明的品牌个性 , 让用户更容易记住你 。
五、巧妙的传播
无论是否花钱 , 你必须让目标用户知道你的品牌 。在上个世纪的80年代 , 简单的广告传播便足以树起一个品牌;到90年代 , 铺天盖地的广告投入也可以撑起一个品牌;
时至今日 , 品牌的创立就远没有以前那么简单了 。
除了需前述四个方面作为坚实基础外 , 独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、丰富的传播媒体、最佳的投入时机、完美的促销组合等等诸多方面都是密不可分的 。
企业品牌形象塑造 企业品牌形象塑造
一个企业品牌从新生到鼎盛 , 直至最后的衰败、灭亡 , 整个过程都是企业在经营、塑造自己品牌的过程 。市场主体只有塑造好自己的品牌才能使消费者更长时间地忠诚自己、更长时间地信赖自己 , 从而在激烈的市场竞争中成就自己的品牌帝国 , 使企业实现品牌资产、品牌价值、品牌文化内涵的可持续发展 。
1 企业对品牌认识的误区
任何时候 , 市场主体都在追求创立品牌 , 各行各业都在大谈品牌战略 。但很多企业仅仅停留在品牌的形象宣传和广告的活动上 , 缺乏真正的品牌战略意识 。曾经有多少辉煌一时的企业 , 到今天已不复存在 。他们的通病之一就是坚持“只要通过大量的广告促销 , 塑造新的品牌形象 , 就能赋予品牌震撼人心的力量并创造出强势品牌” 。结果 , 一些企业暂时得到了好处 , 但最终反而损失大量钱财;企业为了进军市场挥金如土 , 大打广告促销战 , 发起一个又一个错误的“战役” , 最后“精疲力竭而死” 。“战役”究竟能否改善顾客对品牌的体验或认知 , 是否能够最终改善品牌的声誉和形象?这些公司却没有加以仔细考虑 。换言之 , 他们缺乏真正的品牌战略意识 , 公司形象的改变只停留在表面 , 并不构成一种品牌战略 。品牌战略意识的缺乏是许多企业存在的问题 。令人担忧的是 , 一些企业仍然没有吸取教训 。
更有甚者 , 把“炒作”当成建立品牌的速成途径 。他们不懂得 , 品牌形象的树立和塑造是一项长期、系统的工程 , 一个深入人心的品牌形象 , 需要以高品质的产品为基础 , 以优秀的领导者为灵魂 , 以良好的经营作保证 , 以深厚的企业文化作土壤 。另外 , 品牌形象的塑造不仅要注意培养较高的知名度 , 更要注重培养品牌的美誉度和忠诚度 。知名度是企业形象塑造的一个重要工作 , 但企业品牌的美誉度和忠诚度则比知名度更为重要 。知名度的提升可以依靠强大的广告宣传 , 但忠诚度和美誉度的培养则需要企业关注客户群体的利益需求 , 以市场为导向 , 通过长期的客户习惯养成和不断的企业感情投入来实现 。
2 品牌形象
品牌是企业的无形资产 , 不具有独立的实体 , 不占有空间 。但它最原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业 。因此 , 品牌必须有物质载体 , 需要通过一系列的物质载体来表现自己 , 使品牌有形化 。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号 。间接载体主要有产品的质量、服务、知名度、美誉度、市场占有率等 。没有物质载体 , 品牌就无法表现出来 , 更不可能达到品牌的整体传播效果 。
品牌是一个组织提供的产品或服务的有形和无形的综合表现 , 其目的是借以辨认组织产品或服务 。品牌拥有者经过法律程序的认定 , 享有品牌的专有权 , 有权要求其他企业或个人不能仿冒、伪造 。由此 , 可以体现品牌的价值 。品牌创立后 , 在其成长的过程中由于市场的不断变化、需求的不断提高 , 企业的品牌资本可能壮大、也可能缩小 , 甚至可能在竞争中退出市场 。
品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体 , 主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度 。可以说 , 品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的、有关该品牌的印象和联想的总和 。品牌形象的构成主要是有形的和无形的内容 。有形内容又称为“品牌的功能性” , 即与品牌产品或服务相联系的特征 。从消费和用户角度讲就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力 。有形内容把产品或服务提供给消费者的功能性满足与品牌形象紧紧联系起来 , 使人们一接触品牌 , 便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来 , 形成感性的认识 。品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感 , 显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求 。
综上 , 塑造良好品牌形象是产品质量、技术、附加值、名称、包装、设计、声誉等各要素的综合体 。目前 , 大多数的产品市场在经历了价格、质量、服务竞争等各方面的较量后 , 进入了一个品牌竞争阶段 。竞争已由低级的产品竞争、价格竞争、服务竞争转变为高级的品牌竞争 。品牌作为产品内在价值的灵魂也成为企业制胜的杀手锏之一 , 企业想要发展必须推进品牌成长战略 。
3 不言而喻的品牌竞争
随着我国改革开放和社会主义市场经济建设蓬勃发展 , 市场需求状况发生了变化 , 呈现出由单一化需求向多元化需求转变、由相似性需求向个性化需求转变、由温饱需求向富裕型需求转变等 。需求的改变要求供给也相应发生变化 , 这种需求导致企业之间竞争方式的改变 。在此情形下 , 市场已逐渐形成品牌竞争的格局:“杂牌”缓慢地退出市场 , 一个行业往往由几大品牌控制 , 市场竞争变成几大品牌之间的竞争 。
当前 , 经济、社会开放程度的'不断扩大、加深 , 企业迎来了发展与竞争的双重机遇和挑战 。在此背景下 , 国际品牌的侵入 , 推动企业被动地参与到品牌形象塑造的竞争中 。不管你是否情愿 , 中国企业与世界企业站在同一发展平台之上 , 竞争变得更为激烈 。当然 , 另一方面 , 品牌不但能帮助企业在市场的竞争中进行正确的导航 , 也能让其在世界经济竞争中增加获胜的砝码 。
4 品牌形象的塑造
针对前面所指出的企业品牌战略意识缺乏现象 , 企业要想长久发展必须注重企业品牌意识的培养 , 把企业品牌形象上升到战略的意识高度上去 。
4.1 优化品牌设计
品牌设计是根据企业自身的定位和品牌定位对一个企业或产品进行命名、标志设计、展示设计、广告设计及推广等 。是突出品牌个性、扩大品牌知名度、体现品牌形式美的重要一环 。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计 , 还要使各要素之间协调搭配 , 形成完整的品牌识别系统 , 产生最佳的设计效果 。
4.2 立足实际 , 因地制宜
品牌形象的塑造必须立足公司的实际情况 , 以自身资源、资金实力作依托 , 提出切实可行的品牌形象塑造方式 。过度依赖广告 , 片面倚重形象片的宣传效果是一种错误的思维方式 。对于其他企业在品牌形象上的成功方法不要随意借鉴模仿 。每一个企业有每一个企业的特色 , 正如每一个人的成功是不可复制的一样 , 企业形象塑造的方式同样不可复制 。可以在消化吸收他人成功经验的基础上 , 依据自身实际的条件来发展自己的品牌形象 。违背企业自身条件盲目引进 , 不注重企业内部的消化吸收 , 结果则相当危险 。
4.3 制订合理品牌发展规划
品牌形象是一个能够关系到企业生死存亡的重要问题 , 企业要想长远发展 , 在激烈的市场竞争中不被淘汰 , 优质的产品是重要的一方面 。但在这个“好酒也怕巷子深”的现实背景下 , 品牌形象成为了其中的另一方面 。所以 , 在塑造企业形象的活动中企业应充分考虑所处行业及本企业的发展方向 , 在现实和未来、短期和长期之间找到一个切实可行的切入点 , 一次定位企业品牌形象的发展 。品牌形象塑造规划的制订要遵循“既要高瞻远瞩又不能好高骛远”的原则 , 准确定位之后就要按照既定规划大力打造良好的企业品牌形象 。即使企业发展遭遇寒流时 , 也要坚定企业信心 , 不能随意更改企业形象 。
4.4 树立品牌质量 , 建立完善服务体系
质量是品牌的基石 , 所有知名品牌其最明显的特征就是质量优良 。民意调查显示 , 90%的人认为名牌就是产品的质量好 。除了树立品牌质量 , 完善的服务也是企业品牌形象塑造的重要手段 。完善的服务包括销售前的调研、收集资料、征集意见 。销售中的咨询、样品、宣传、态度 。销售后的维修、安装、培训等 。
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品牌塑造的重要性当今确实有很多企业迫切想打造自己的品牌 , 使自己的企业利益最大化 。
然而 , 品牌究竟发挥着怎样的作用?企业打造品牌对自身有什么好处?针对不同的产品、不同的时代 , 品牌所产生的作用都是不尽相同的 , 从以下几个方面来探讨一下 。
作用一:品牌可以极大降低消费成本 。
人们面对的消费品成千上万 , 几乎每天都会发生购买行为 。面对浩如烟海的各类商品 , 如何选择最为适合自己的产品 , 品牌可以起到降低消费成本的作用 。
这里的成本 , 并不是指购买的货币成本 , 还包括你判断其它产品的时间成本、信息的获取成本等 。因此当面对琳琅满目的同类产品的时候 , 直接选择品牌产品是最简单、最合理的方式 。
比如 , 我们在装修自己新房的时候 , 我门对复杂的装饰建材完全陌生 , 如果去逐一了解显然不切实际 , 因此最简单的方式就是直接购买品牌产品 , 这是一种抄近路的最有效消费方式 。
作用二:品牌意味着“消费安全感” 。
在面对某些信息不对等或涉及到较为严重后果的产品和服务的时候 , 品牌可以帮助我们做出选择 。
假如有人生了严重一些的病 , 那么大家首先想到的就是去“协和”、“301”等大医院进行诊断;如果我们去选择购买婴幼儿奶粉的时候 , 首先想到的就是“美赞臣”、“惠氏”这些进口品牌 。
因为医院和婴儿奶粉都属于凭我们自身根本无法进行判断的产品 , 信息完全不对称 , 想做出正确的选择 , 根本没办法从专业的角度进行判断 。而看病和婴儿奶粉都会涉及到很严重的后果 , 试错成本很高 。
因此 , 选择“协和”、“301”等品牌医院 , 是最相对安全的一种方式 。
此类产品所形成的“品牌效应” , 其本质上是一种“消费安全感” 。这类品牌对于消费者而言购买的是“安全” 。
作用三:品牌可提供超越产品本身之外的附加价值 。
有很多商品 , 我们在购买它的时候 , 并不是仅仅购买了这个商品本身 。这个商品还能够提供产品功能之外的其它属性 。
比如 , 当我们购买了一部汽车的时候 , 这个汽车除了供我们自驾和载客外 , 还能体现出我们自身的经济状况、个人喜好、审美倾向等;当我们购买一块手表的时候 , 也同样能显示出个人的一切相关信息 。
无论是汽车还是手表 , 当其具备了品牌属性的时候 , 就超越了产品本身的功能范围 , 具备了溢价属性 。因此 , 高溢价属性是此类商品品牌的核心 。正因为如此 , 品牌对一个企业来说的意义就非同寻常了 。
因此 , 为了自身价值最大化 , 企业寻求塑造品牌也就顺理成章了 。
如何成就品牌塑造?品牌和产品的最大区别 , 在于产品是摆在货架上的 , 而品牌则存在于顾客的头脑之中 。品牌代表着顾客与产品之间的一种关系 。
基于顾客心理层面的考量 , 打造品牌一共有四种范式可循:
理念品牌、体验品牌、文化品牌、社交品牌 。
一、理念品牌
理念 , 就是把用户对产品形成的印象进行抽象概括与提炼 , 它是对用户感觉的格式化 , 是对产品背后概念、主张、观念、原则的归纳与总结 。
理念品牌 , 核心在于为品牌锁定一项核心价值 , 然后整个品牌都围绕这一价值主张展开设计与传播 。当然 , 理念不仅包括产品本身如何 , 也包括了产品为何 。宝马的“悦”、可口可乐的“爽”、红牛的“能量”、农夫山泉的“天然” , 是理念品牌打造最生动的案例 。这些理念的传递不仅帮助品牌赢得用户的认同 , 也帮助品牌找到究竟谁是它的用户 。
二、体验品牌
改变人的行为 , 要诉诸人的情感层面 。我们通常认为 , 要人们做出行为改变的顺序是:分析思考改变;但实际上 , 人们改变的顺序是:看见感觉改变 。
你看见一个事物 , 触发了你的感官和情感面 , 你喜欢 , 你有意愿 , 然后你就会有所行动 。而所有这些施加在用户感官和情感层面上的影响 , 我把它称之为:体验 。
要创造完美的用户体验 , 首先品牌要有设计感的注入 。其次 , 是多感官形式的信息传递 。除了视觉 , 还包括听觉、触觉、嗅觉、味觉等 。最后 , 体验品牌的设计还需要用户情感的注入 。
我们人类一直都有两种互补的决策方式:情感与逻辑 。而理性和逻辑 , 主要是用来证明情感决策的正确与合理 。
三、文化品牌
这里所指的文化品牌打造 , 指的是用户文化 。是某一特定消费群体 , 在整个社会的大背景中所共享的渴望、梦想、压力、冲突 , 它是一种集体意识 。
潮流文化和时尚博主们塑造了DW这个品牌 。当产品被人们所消费 , 人们在使用中就会赋予产品特定的意义 , 将产品变成社会文化的一部分 。因此 , 品牌可以说是由社会文化、产品和顾客共同构成的 。
四、社交品牌
小米用户思维的精髓 , 就是黎万强写的那本书《参与感》 , 让用户参与到品牌建设中来 。这种用户参与不仅体现在品牌传播的层面 , 做大量的互动营销 , 更重要的是要让用户参与到产品研发、产品设计、产品优化、定价、店铺、服务、品牌设计、营销推广、销售的全过程之中 , 让消费者无时无刻不感受到企业的存在 。只有用户愿意和你发生关系 , 他才有可能成为你的粉丝;只有拥有了忠实粉丝 , 品牌才具备坚实的基础 。
【结语】
而无论是理念品牌、体验品牌、文化品牌、社交品牌 , 每一种品牌打造范式的中心 , 都是顾客 , 都是人的参与 。
用一个最简单的公式来表示:品牌=产品+用户 。
无用户 , 不品牌 。
企业品牌塑造要注意些什么一、从企业产品形象入手
企业产品形象是品牌形象的代表 , 是品牌形象的物质基础 , 是品牌最主要的有形形象 。品牌形象主要是通过产品形象表现出来的 。产品形象包括产品质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装设计以及服务水平、产品创新能力等 。产品形象的好坏直接影响着品牌形象的好坏 。一个好的产品可以使广大消费者纷纷选购 , 一个差的产品只能使消费者望而生厌 。品牌只有通过向社会提供质量上乘、性能优良、造型美观的产品和优质的服务来塑造良好的产品形象 , 才能得到社会的认可 , 在竞争中立于不败之地 。
二、注重打造企业环境形象
企业环境形象 , 主要是指品牌的生产环境、销售环境、办公环境和品牌的各种附属设施 。品牌厂区环境的整洁和绿化程度 , 生产和经营场所的规模和装修 , 生产经营设备的技术水准等 , 无不反映品牌的经济实力、管理水平和精神风貌 , 是品牌向社会公众展示自己的重要窗口 。特别是销售环境的设计、造型、布局、色彩及各种装饰等 , 更能展示品牌文化和品牌形象的个性 , 对于强化品牌的知名度和信赖度 , 提高营销效率有更直接的影响 。
三、突显企业业绩形象
企业业绩形象是指品牌的经营规模和盈利水平 , 主要由产品销售额(业务额)、资金利润率及资产收益率等组成 。它反映了品牌经营能力的强弱和盈利水平的高低 , 是品牌生产经营状况的直接表现 , 也是品牌追求良好品牌形象的根本所在 。一般而言 , 良好的品牌形象特别是良好的产品形象 , 总会为品牌带来良好的业绩形象 。而良好的业绩形象总会增强投资者和消费者对品牌及其产品的信心 。
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