今天为大家带来管理店铺的7大法则,帮你们理清管理的思路以及如何提升业绩 。
【管理店铺如何提升业绩 如何成为管理型人才】
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1.‘刺猬法则’
冬天的时候,如果两只刺猬靠在一起取暖的话,各自身上的刺,太近了就会扎到对方 。太远了,又冷得受不了 。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离:既能互相取暖,而又不至于被扎 。
刺猬法则告诉我们:
店长要进行好的管理,也要和员工保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则 。
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2.‘鱼缸法则’
一条四寸的金鱼,养在鱼缸里,两年依旧只有四寸来长;而换到大水池里,仅用了两个月,就猛长到了一尺长 。
鱼缸法则告诉我们:
每个员工身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,交给他一些更有挑战性工作,你会看到他的成长 。
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3.‘海豚法则’
科学家研究,海豚有很高的智商和情商,天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,海豚懂得关注情绪,善于沟通,而且是天生的正义者,会主动保护其他遇到危险的生物 。
海豚式管理被称为21世纪的管理方式,不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任 。
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4.‘木桶法则’
关于木桶法则,有“短板理论”和“长板理论”两种观点 。“短板理论”说:木桶的容量取决于最短的那块木板 。“长板理论”说:木桶最长的一块木板决定了其特色与优势 。
木桶法则告诉我们:
要关注团队里的每一位员工 。优秀的员工是你团队的核心竞争力;而落后的员工,则是提升店面业绩的重要突破口 。
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5.‘抽屉法则’
抽屉式管理也叫职务分析,在大型企业,每个管理人员的抽屉里,都有一份详细的岗位工作规范,对每个人的职、责、权、利四个方面进行明确规定 。
抽屉法则告诉我们:
作为店长,要对团队里每个员工的职责进行明确的划分,清楚地知道每个人该干什么,而不是盲目的随想随做 。
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6.‘热炉法则’
热炉法则,又称电网法则 。象征店面中不能碰触的规章制度 。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:
(1)即使不碰,也知道是烫的——警告性原则 。
(2)只要碰触,肯定会被烫伤——严肃性原则 。
(3)一旦碰触,当时就被烫伤——即时性原则 。
(4)无论是谁,碰到必被烫伤——公平性原则 。
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7.‘南风法则’
北风和南风打赌,看谁能把行人身上的大衣脱掉 。北风大吹特吹,要把行人的衣服吹掉,结果行人反而把大衣裹得紧紧的 。南风徐徐吹动,吹走阴云带来温暖,行人纷纷脱掉了大衣 。于是,南风获得了胜利 。
南风法则告诉我们:
温暖胜于严寒 。老板和店长要尊重和关心员工,少点官僚气,多点人情味 。这样一来,才能去掉员工的思想包袱,充分发挥工作的积极性 。
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现在一个合格的管理者,并不是高高在上的管理者,也不只是销售业绩很好的员工 。如果要成为专业化的管理人才,一定要善于运用管理工具的方法,对团队进行规范化的管理并且激活团队 。
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