民生药事服务站是浙江省2021年政府工作报告中确立的“十方面民生实事”之一。今天上午，杭州首批4星级民生药事服务站正式授牌。

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【 服务站|杭州首批4星级民生药事服务站授牌“一站式”提供15项以上医药服务】今天上午，杭州九州大药房大关店、华东武林大药房朝晖店等五家药店，被授予四星级民生药事服务站。在其中一家服务站，采访人员看到，用药咨询、药品拆零、中药打粉等各个服务项目的标识一目了然，根据提示，市民很容易就能找到自己需要的服务。

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杭州市民 ：“比方说我西洋参要切片，量量高血压 ，要灌灌胶囊等等，在这里都是免费的，一站式的服务挺好的 。”
杭州九州大药房大关店店长 裴艳梅：“像我们大关相对来说都是老小区老年人居多，他们对慢性病和健康咨询，需求量是非常大的。”

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据介绍，民生药事服务站主要设在零售药店，明确列出了药店的便民服务与医药科普清单，分为3—5星三个等级。其中三星级提供用药指导、自测血压等10个以上服务，四星级则在此基础上，新增网络咨询、过期药品回收等，服务项目15个以上，而五星级则又增加了中药切片打粉、个人自用医疗器械校准等服务，服务项目在18个以上。

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据了解，浙江省计划今年9月前完成300家民生药事服务站建设，目前杭州已有29家3星和4星民生药事服务站正式挂牌运行，计划今年在全市范围内建成40-50家，每个服务站将辐射周边3-4个小区，服务居民数万人。

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杭州市市场监管局药品流通处处长 王强：“假如说服务的项目不到位，承诺服务的项目被投诉，我们经过调查后确实发现有问题，我们将会在市场监管局的网站上，进行公告取消四星级服务站。”

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