海底捞会员有哪几个等级?海底捞会员分四个等级
1.红海会员 2.银海会员 3.金海会员 4.黑海会员
海底捞有金卡会员和银卡会员,有什么区别呢?
海底捞金海会员和黑海会员的区别是:黑海会员需要12个月内消费12000元,金海会员需要12个月内消费6000--12000元 。
黑海会员可以享受以下权益:
1、享受优先安排服务 。2、精美果盘一份 。3、伴手礼 。4、会员折扣 。5、赠送菜品
金卡会员可以享受以下权益:
1、网络远程排号 。2、积分兑好礼 。3、会员专属活动 。
火锅的历史
在我国东部出土过一种叫鼎的文物,类似于现在的砂锅,专家考证据有五千多年的历史,具有火烧加热的痕迹,因此认定为那是火锅的最早雏形 。这种叫鼎的小铜器,上为锅状,中是炭炉,下有接灰盘,小巧便利,因有烟孔,推断为类似于当今的单人火锅 。历经秦、汉、唐代的演变,直到宋代才真正有了关于火锅的文字记载 。
海底捞会员有什么用吗(海底捞会员通用吗)
1、海底捞会员有什么用吗 。
2、海底捞会员有什么用能抵扣吗 。
3、海底捞黑海会员有什么用 。
4、海底捞会员的作用 。
1.在四个月内消费16次或四个月消费30000积分才有机会成为海底捞五星会员 。
2.海底捞5星会员好处是:网络远程排号:五星会员会员可以网络远程排号,直接不用排队 。
3.积分兑好礼:可凭借账户内的积分,实时在海底捞的门店或者线上渠道参和礼品兑换活动 。
4.会员专属活动:会员有机会参和为会员推出的系列互动活动,五星会员的机会优先 。
5.海底捞是一家大型跨省直营火锅店品牌,于1994年由张勇在四川简阳创立 。
6.海底捞以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体,曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”“消费者满意单位”“名优火锅”等称号 。
7.2020年11月3日,《财富》发布2020年最受赞赏的中国公司全明星榜,海底捞国际控股有限公司排名第31 。
海底捞怎么成为会员
一、海底捞会员体系
首先要谈的是海底捞会员体系,海底捞的新会员体系是 2018 年 10 月开始实施的 。写这篇文的时候,看到海底捞又出了预告,2020 年 1 月起会员体系要再次更新,不过更新变化内容不大 。对于海底捞会员,我的建议是,不管吃海底捞的频率有多低,都要注册一下会员 。
规则部分的介绍向来枯燥乏味,但还是需要大致了解一下 。
1. 海底捞会员注册途径和等级规则
海底捞会员
会员注册途径主要是:海底捞 APP 、海底捞微信公众号、海底捞门店点餐 Pad。
会员等级规则:
海底捞会员分为:红海、银海、金海、黑海,四个级别 。会员级别并不是永久的,而是动态判定 。
会员积分称作捞币 。主要是会员在内地海底捞门店消费获得,1 元等于 1 捞币 。在海底捞 APP 参与游戏或者社区互动,也可以获得捞币 。
会员等级的判定,目前是依据成长值 。而成长值主要是根据会员最近 6 个月获取的捞币总数值和奖励成长值(最近 6 个月到店消费次数 X 100 )计算 。
可以看到,现行规则是按照会员近 6 个月获得的成长值划分,每个月 1 号进行一次定级判定,达到相应等级成长值的升级,达不到的降级( 6 个月内最多只会降级一次,每次只降一级) 。
海底捞会员升级 2.0
而 2020 年 1 月之后,计算周期则将由 6 个月延长至 12 个月 。也就是说,明年起,升降级都以会员最近 12 个月获得的成长值计算,海底捞会员升级、保级都更容易了 。原本卡在金海级别的会员,将会大量升级到黑海会员 。
下面按照新规则举两个简单例子,便于更好理解 。
(1)小M 是老会员 。2020 年 1 月 1 号,系统对小 M 的会员等级进行重新判定,成长值依据的就是小 M 从 2019 年 1 月 1 号至 2019 年 12 月 31 号获得的总成长值 。超过 1W2 就是黑海,超过 6000 不足 1W2 就是金海,超过 2000 不足 6000 就是银海,低于 2000 则是最低级别红海 。
(2)小 M 是新注册的会员 。吃海底捞频率大概为每月 2 次,每次消费 300 元左右,每月从 APP 游戏、互动获得的捞币约 200 个,小M 每个月获得的成长值约为 ( 2 x 300+2 X 100 )+200= 1000 ,那么从注册会员(红海)升级到银海,需要大概 2个月,第三个月 1 号的时候系统就会判定升级为银海;升级为金海需要大概 6 个月;12 个月获得的成长值超过 12000,就可以升级为黑海 。
2. 为什么要注册海底捞会员
至于为什么要注册成为海底捞会员,就从会员的权益来说吧 。海底捞会员权益主要是以下三个方面 。
会员网上预订或排号
第一,会员网上预订或排号 。海底捞门店现场等座有多耗时,相信吃海底捞的人都深有体会 。节假日可能全天都没有所谓低峰期,工作日的高峰期随随便便等座排队两个小时以上也非常常见 。而会员则可以提前在海底捞 APP 或者微信公众号上进行预订或者排号(支付宝也可排号),减少现场等座的时间 。
会员捞币兑好礼
第二,会员捞币兑好礼 。通过就餐消费或者海底捞 APP 游戏、互动获得的捞币,可以兑换菜品、代金券、商品等等,是实实在在的优惠 。(关于捞币下文会详细说 。)
会员专属活动
第三、会员专属活动 。会员可获得生日赠礼(生日月代金券一张)、升级礼遇(每月1号升级到银、金、黑海级别的会员获赠代金券或菜品券)等优惠,也有机会参与海底捞举办的线下活动(一般是在海底捞 APP 先报名,涉及新品试吃、手工艺课之类) 。
另外,既然海底捞会员分等级,那么不同等级的会员,会员权益自然会有不同 。就以黑海会员为例来讲讲为什么,每个捞友,都希望是黑海会员 。
就餐优先安排
(1)就餐优先安排 。黑海会员在海底捞 APP 上有专属客服,门店就餐提前 2 小时以上联系专属客服,会优先安排,减少等座时间 。这个政策是周末和法定节假日除外 。作为黑海这个服务我经常用到,流程大致是 APP 上联系专属客服,提供就餐门店、时间、人数以及有无特殊要求,专属客服会很快反馈到门店客服 。门店客服会打电话再次确认信息并帮助预订座位,预订成功就意味着按时到店可以直接就餐不必再等座 。不过遇到商业区客流量大的门店或者高峰期就餐,门店预订已满,那么门店客服就只能代黑海会员进行就餐当天的排号,并和门店迎宾沟通黑海到店后优先安排座位 。
包间限免服务费使用
(2)包间限免服务费使用 。这个服务目前只在北京大钟寺店、上海张杨路店、深圳卓越店三个门店开放,并且要求是提前1-2天联系专属客服预约,而且只能低峰期使用 。聊胜于无 。
黑海通道排号
(3)黑海通道排号 。一些比较火爆的门店,网上排号满了的时候,黑海会员可以正常排号 。
(4)黑海专属兑换 。海底捞 APP 上的捞币商城,某些商品只有黑海会员可以兑换,比如 2999 捞币兑换自煮火锅礼盒,99 捞币兑换腾讯视频 7 天会员等;某些商品只有黑海会员可以抢兑,比如 1 捞币兑换腾讯视频 7 天会员 。
(5)门店就餐隐藏权益 。会员在门店就餐,一般桌上会放一个显示会员等级立牌 。黑海一般会获得服务员更多关注,就餐一般会被送大果盘或者菜品 。是黑海又经常在一个门店就餐,如果到了服务员和管理层都非常熟悉的程度,也有概率获得账单(仅限菜品)打折,或者升级为可打折账户,一般是 8.8 折,最高 8 折 。
海底捞会员升级 2.0
前面也提到,再过不久,海底捞将再次更新会员系统,除了会员定级计算周期延长之外,会员权益的增加也是一方面 。预告上可以看到,大致是增加商城黑金特惠、常客礼、生日会这几项 。
黑海之星
写到这里还要补充一类特殊的黑海会员,即“黑海之星” 。海底捞官方大概是 10 月底的时候,筛选了一批黑海会员,发送了“黑海之星”的通知 。这一特殊类别目前不在海底捞会员体系上显示,但权益高于黑海级别 。首批 17914 名“黑海之星”,可以获得一份实物礼品(黑海纪念徽章+海底捞手账本),以及 11 月和 12 月分别获赠一张包间免服务费券 。
3. 捞币有什么用,又怎么获得
前面说过捞币就是海底捞会员积分 。先说说捞币有什么用吧 。
捞币主要在捞币商城使用 。通过 海底捞 APP、海底捞微信公众号、海底捞门店点餐 Pad ,都可以进入捞币商城 。捞币商城的商品大致分为海底捞优惠券和实物商品、第三方商品和虚拟卡券 。
捞币的价值,我一般是根据捞币兑换代金券的比例,来计算的 。海底捞 100 元代金券需要 2000 捞币,也就是 1 个捞币相当于 5 分钱 。也可以根据这个比例,来考虑捞币商城的商品,是否值得兑换 。
海底捞一餐实付几块几十块的吃法,一般是通过捞币兑换菜品券、代金券实现的,我会放在下文第二大部分来具体讲 。
海底捞自家品牌产品
捞币也可以用来兑换海底捞自家品牌的产品,诸如自煮火锅、方便米饭、底料、蘸料、调味料、佐餐酱,小龙虾、烤鱼、滑牛、毛肚、虾滑,啤酒等食品酒水,以及坚果、鱼皮等零食,甚至是手账本、帆布袋、袖套、耳饰之类的海底捞文创周边 。说真的,不去商城看看,我都不知道海底捞品牌居然有这么多这么丰富的产品 。
捞币商城非自有品牌商品
捞币商城非自有品牌的产品不算多,主要是玩具、零食和饮料 。虚拟卡券商品目前有腾讯视频会员卡、优酷酷喵会员卡、网易课程、瑞幸咖啡券这几种 。
捞币商城非自有品牌商品
鉴于商品非常非常多,我就贴几张图,不再一一列举了 。总的来说,捞币商城吃喝玩乐统统覆盖 。实物类商品兑换统统包邮,一般是发京东快递或者顺丰,发货和到货速度都很快 。
这里还有一个小窍门,在海底捞门店兑换实物的捞币价格低于微信公众号或者海底捞 APP。举个例子,一盒香辣素食自煮火锅,在公众号或者 APP 平台兑换要 788 捞币,但是门店只需要 520 捞币 。门店兑换价格更低,相当于省了快递费 。只是门店可兑换商品类型和种类相对有限 。
小龙虾价格对比
另外,实物商品活动时候兑换更划算 。举个例子,夏天刚上海底捞小龙虾的时候,我尝鲜用 1799 捞币换了一盒,而 12 月的会员狂欢周,一盒只需要 999 捞币 。
再来谈谈,值钱又用途很广的捞币,怎么获得?
消费获得捞币
第一种,也是最常规的捞币获取途径,消费 。海底捞会员在内地门店消费时,登录 Pad 点餐,每消费 1 元累计 1 捞币 。需要注意的是,这里的消费金额不是指账单原单金额 。
举个例子,账单 300 元,结账时使用菜品券抵扣 30 元,支付时使用中行信用卡微信支付 200-50 的优惠,那么这一餐最终获得的捞币是 270 个 。结账后捞币就会实时发放到账户里,捞币到账也会通过短信或者海底捞公众号实时通知 。
第二种,海底捞 APP 参与游戏与社区互动等 。
海底捞游戏中心
先说游戏 。海底捞 APP 首页上有游戏入口,目前设置了飞天捞面师、火锅美食家、抢食大作战,这 3 个小游戏 。游戏获得捞币数量的规则并不明确,说明里写的是会根据情形调整 。
海底捞游戏
但根据捞友实测,目前是每天每个游戏最多获得两次捞币,每个游戏获得捞币数量如下:
飞天捞面师:得分 50 分以下没捞币,超过50 分不足 300 分得 1 捞币,超过 300 分不足 600 分得 5 捞币,超过 600 分得 10 捞币 。火锅美食家:得分 300 分以下没捞币,超过 300 分 不足 3000 分得 1 捞币,超过 3000 分不足 10000 分 得 5 捞币,超过 10000 分 得 10 捞币 。抢食大作战:这个游戏是累计分数的游戏,每局游戏平均得分 20 分 左右 。累计 1000 分以下,每局胜利得 1 捞币,累计 1000 分不足 3000 分,每局胜利得 3 捞币,累计3000 分以上 ,每局胜利得 5 捞币 。要拿满就要在每周周一刷到 3000 分,接下来的周二到周日每天获得两次胜利,每次得 5 捞币 。
图源海底捞 APP 社区
这 3 个游戏每个都需要多次玩掌握技巧才能拿到高分,如果有耐心有时间,那么目前每天可以通过游戏获得 50 捞币,一个月就能攒下 1000+ 捞币 。这么一算累积的捞币还是很可观的,按照明年的会员新规则,光玩游戏都能升级到黑海 。
除此之外,在 海底捞 APP 的社区版块发帖,帖子被加精、置顶会有 100 捞币奖励,另外根据个人在社区的活跃情况(发帖、回复、点赞等)可能被被评为“达人”,获得达人称号并获得 50 捞币奖励 。
之前海底捞 APP 每日签到也有少量捞币,目前暂时取消了这个活动 。
当然像我这样的懒人,不管是游戏还是社区互动,都会觉得既耗时又耗力,一般不会主动参与 。
捞币有效期:
捞币有效期规则目前是从获得之日起,有效期不低于 24 个月,最长不超过 25 个月,每次产生的捞币于第 25 个月 1 号 0 点过期 。
规则看起来有点绕口,还是举个例子 。比如 2020 年 1 月 1 号至 1 月 31 号期间获得的捞币,截至 2022 年 1 月31 日还没有使用,那么没有使用的捞币就会在 2020 年 2 月 1 日 0 点过期 。
捞币明细和有效期
捞币明细和即将过期的捞币数额,也都可以在海底捞 APP、海底捞微信公众号、海底捞门店点餐 Pad 上进行查看 。过期前,也会收到系统的提醒 。不过,实打实消费又或者是辛苦玩游戏获得的捞币,捞友总不会让它白白放过期 。
4. 小结
枯燥的海底捞会员体系内容说完了,总结下就是一定要注册海底捞会员,会员等级越高权益越好,捞币很有用 。
如果你是海底捞常客或者称得上捞友,自然希望是快速升级到黑海 。黑海会员升级保级难吗?如果公司同事、亲友聚餐之类的都用上,应该很容易 。但如果只靠一家人实打实的消费,就有些难度 。所以一些平台也就出现了账号代升级服务、代使用账号返现的任务、或者是为了保级提供黑海账户免费使用之类 。但海底捞会员规则里也有一条是“会员账号和会员权益仅限会员本人使用,不得转让及转借或售卖 。一经核实存在转让、转借或售卖的,该账号将被收回捞币、限制登录或封禁” 。网上一搜,因为这类问题被封号的也很多,所以不建议这么做 。
在规则允许的范围内,如果消费次数和金额达不到,又想要升级,怕是只能花点心思和时间在海底捞 APP 的小游戏上了,毕竟通过小游戏一个月能获得 1000+ 的捞币,转化为成长值,那么就不需要再通过刻意消费累积成长值升级 。
海底捞的会员级别分哪几个?
红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员 。
红海会员(原1星会员):0-1999成长值;银海会员(原2星会员):2000-5999成长值;金海会员(原3星会员):6000-11999成长值;黑海会员(原4,5星会员):12000成长值及以上 。
会员升级规则:每月1日定级 。最近6个月,获得相应等级成长值,升至相应的会员等级 。会员降级规则:每月1日定级,最近6个月,如果达不到维持当前等级会员所需的成长值,则降一级 。6个自然月内最多只降级一次 。
海底捞会员的四个等级有哪些?海底捞会员有四个等级 。
1、红海会员(原1星会员):0-1999成长值 。
2、银海会员(原2星会员):2000-5999成长值 。
3、金海会员(原3星会员):6000-11999成长值 。
4、黑海会员(原4,5星会员):12000成长值及以上 。
成长值说明
成长值是根据会员最近12个月内,在海底捞中国内地火锅门店及外送消费金额,以及到店消费频次及消费金额或其他指标,而综合计算出的会员活跃指数,每月1号更新 。成长值是数值,并根据成长值确定会员等级 。成长值不是捞币,亦不可兑换成捞币 。
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