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第二步、返回车票预订界面，输入出发地和目的地，选择乘车日期，查询该日期的列车时刻表;在车次列表中，选择车次，看。
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2.也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。
3.以电子邮件。