沟通视窗沟通视窗的四个象限的分享 _经验分享

三、沟通视窗
（一）沟通视窗分为：公开象限，隐私象限，盲点象限，潜能象限。
1.公开象限：公众人物，明星。好处：别人都认识，有影响力。坏处：没有隐私。
2.隐私象限：是可以公开的。
（1）DDS：压力大，导致焦虑症。应该不打扰别人过多，留一定空间。但是也不要留给自己太多秘密。
（2）不好意思说：导致隔阂。三星爆炸：领导是最后一个知道的--没有人敢跟领导说坏消息-—不好意思说导致沟通，人际关系问题。
（3）忘了说：你以为别人知道。知识的诅咒，母亲在指责孩子时，心中会有一个巨大的前提：爱，但是孩子没有，因此受伤害。
在员工面前只有指责，在其他地方夸赞。
所有的营销目的就是打破知识的诅咒。故事是打败知识诅咒最好的东西—《让创意更有粘性》
3.盲点象限：性格缺陷会使盲点象限大。被揭示盲点象限时的反应：学习大禹，闻过则喜；子路，闻过则拜；闻过则问，问自己，这有没有可能是自己的盲点？这是人生中自己永远没有发言权的一件事。
找谁来分享盲点：工作伙伴，敌人
任何组织改进的机会都来自于投诉。
4.潜能象限：
尼克胡哲
《滚雪球》巴菲特的偶像：毛毯厂的厂长，88岁的老太太创业，直到104岁。
潜能象限永远是最大的。
（二）人生发展的方向是要不断放大公开象限
1.多做自我揭示，扩大公开象限：大家喜欢立体的你，讲生活的经历，趣事
2.恳请反馈，缩小盲点象限
使公开象限放大，进而获得尊敬和信任，这才是领导力。
尊敬和信任来自公开象限的放大。
领导力的核心：打造尊敬和信任。
就像现在和书友们之间的合作，或者成交，都是基于尊敬和信任，不然也不会有深度的交往。所以要增多我们之间的来往，我们应该想办法扩大我们自己的公开象限，扩大书友的公开象限。群就是一种渠道，如果能把社群活跃起来，那带来的机会合作应该比较可观。
关于自己的公开象限，以前一直觉得，别人对你的喜好习惯并不关心，所以没必要说那么多。后来才突然发现，这才是彼此熟知信任的基础，应该让别人看到立体的你。然后多找机会请别人揭示自己的盲点象限，并且用成长型思维去接受，改进。
一个人的潜能象限永远是最大的，我一直相信只要真正想做一件事，肯定就可以做好，甚至做到出色。我们不能受自己的思维固化，不要给自己打标签，不断挑战自己，就能打造出更立体的自己
沟通视窗
樊登在混沌大学公开课里的“可复制的领导力”演讲中，提到的“沟通视窗”模型，很值得学习，对沟通、管理、提升领导力都属于实用工具。
沟通视窗，又名乔哈里视窗(Johari Window）。这个模型是由心理学家 Joseph Luft 以及 Harrington Ingham 于1955创建的，将两个人的名字合并后取名Johari Window 。这个模型应用之广泛，主要是由应用场景决定的，例如：
应用于自我认知领域时，可以增强自我认知，发掘个人潜能；
应用于沟通领域，可以提高沟通效率；
应用于团队不同发展阶段时，可以加快组织融合；
应用于管理领域，可以提升领导力。
比应用领域广泛更棒的是，它的使用简单易行，同一方法搞定多个应用场景。
什么是乔哈里视窗
从两个维度，他人/自己，知道/不知道，将人际沟通信息划分成为四个象限。这类信息包含个人的行为，态度，感受，情绪，知识，经验，技能，观点等等。
公开象限（The Open Arena）：自己知道别人也知道的信息；
隐私象限（The Hidden Facade）：自己知道别人不知道的信息；
盲点象限（The Blind Spot）：别人知道，但自己不知道的信息；
潜能象限（The Closed Area）：双方都不了解的全新领域。它对其它区域有潜在影响。
公开象限：让别人尊重你，而不是怕你
公开象限，就是自己知道别人也知道的信息，在所有人中，公开象限最大的是名人、明星等公众人物。他们频繁露面参加公开活动，发表演讲、出席仪式，也都是扩大自己公开象限的过程。公开象限越大，名气就越大。企业、品牌、产品也是一样，不断做广告、宣传的过程，就是一个扩大公开象限的过程。
真正而有效的沟通，就是在双方的公开象限内进行的，因为在此区域内，双方交流的资讯是可以共享的，沟通的效果是会令双方满意的。所以你和他的公开象限越大，就相当于是你们彼此越了解，沟通的效果就越好。
隐私象限：正面沟通、避免误解
隐私象限，顾名思义就是自己知道而别人不知道的事情，然而并不是所有的隐私都是不能说的秘密，隐私分为以下三个层次。
1） DDS
最底层的叫作DDS(Deep Dark Secret，意为又黑又深的秘密) 。每个人都可以有自己的DDS，这是人与生俱来的权利。
2）不好意思说
比DDS浅一层的叫作“不好意思说” 。比如上学时的暗恋对象，又或是工作中发现了错误，但是不好意思或者各种各样的原因，没有说出来。因为你的不好意思说，往往会导致问题没有被及时发现，酿成不好的后果。
3）忘了说
“忘了说”比“不好意思说”对团队的伤害更为严重。所谓“忘了说”，就是指你自以为员工应该知道，无须多说。然而，就是这些员工“应该知道的”事情，往往只是管理者的一厢情愿，这是团队沟通中最容易被忽视的部分。
盲点象限：利用反馈看到自身局限
盲点象限，简单来说就是自己不知道，但是别人知道。盲点象限是最危险的。就好像皇帝的新装里面的皇帝一样，而我们往往受自我保护心里的影响，我们在对待别人给自己的意见时，会感觉不舒服，所以会反感。讨厌别人揭示自己的盲点象限。
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
潜能象限，就是是自己和他人都不知道的区域。潜能象限就像是冰山的水下部分，由于这部分都不可知，只有扩大另外三个象限，才能获得成长。
象限间的相互转化
沟通视窗中的四个象限可以互相转化。
把隐私象限转化为公开象限，我们采用的方法是“自我揭示” 。具体的操作方法是主动向他人袒露自己的故事、自己的想法，让别人多了解自己。
把盲点象限转化为公开象限，采用的方法是“恳求反馈”，请求他人指出自己的盲点。
无论如何，象限转化的目的都是尽量扩大我们的公开象限，更好地发挥自己的影响力。
从乔哈里视窗的四个象限可以看出来，真正有效的沟通是在公开区里进行的，我们常说开诚布公，所以，让沟通更有效，就要尽可能的扩大“自己知道”、“别人也知道”的公开区，去缩减那些隐蔽区、盲目区和未知区。
心得分享 03.沟通视窗
沟通视窗，也称乔哈里视窗，将人的内心世界比作一个窗子，它被分为4个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。
公开象限的扩大更加容易获得别人的尊敬，公开的事项的扩大沟通不会产生问题。
隐私象限而所谓的不好意思说，会导致沟通的不通畅，因为没有表达过，企业里这种情况的危险在于，不能及时纠偏。而最不好的情况是忘记说，觉得对方一定懂得，所以没有必要说，这种情况沟通的一方会有潜在的前提，比如家长对于孩子的爱，不论做什么都觉得是基于爱的前提，但是孩子没有这个前提，会觉得是一种指责。营销中“打破知识的诅咒”的例子，也说明了这个道理。
盲点象限，往往是一个人的成长点，当有人指出了自己的盲点时，要有感激的态度和心态，学习圣人的胸怀“闻过则喜～闻过则拜”，市场和投诉是很好的途径而过的盲点的信息。
潜能象限，这是最大的象限，在一般人看来不可能的事情，每个人都有无限的可能，没有不可能，只要不放弃自己。
这四大象限是领导力的基础，人生的发展方向既放大自己的公开象限，方法是自我揭示和恳请反馈，终得到尊敬和信任。
信任度低的人的沟通视窗的特点人与人之间互相提防。
低层次的沟通源自低信任度，其沟通视窗特点是人与人之间互相提防，结果是赢/输的模式，他们认为自我价值只有通过比较和竞争才能实现，只有击败别人才能成就自己，必须分出个胜负。
乔哈里视窗（JohariWindow）是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。
沟通视窗
职场如战场。要想打胜仗，就要知己知彼，百战百胜。
沟通视窗划分为四个不同区域，体现出不同的领导能力。
【沟通视窗沟通视窗的四个象限的分享】 第一、自己知道，他人也知道的公开象限。这是沟通中最理想的区域。就好像是一家人或是儿时的玩伴一起成长起来，互相了解和依赖，说话可以直奔主题，不用拐弯抹角，吞吞吐吐，交流中也更容易达成共识，合作中也容易互送礼物，并懂得谦让。
第二、自己知道，他人不知道的隐私象限。我们在与别人沟通时，容易说不清，或听不明。是我们都觉得自己表达清楚了，或者认为我不说对方也应该能明白。于是就陷入了“知识的诅咒”中。解决它的方法就是，把对方当成孩子去交流，说话得简单清晰，越形象越好。比如说“你好好干活儿。”怎么是好好干活儿呢？不同人也有不同的理解。所以，应该这样强调:今天，我们的学习任务是:把课文读三遍。
第一遍读下来，想想文章的主要内容是什么。
第二遍读书时，要标出四字词语。理解内容后，在词语本上写一遍。字体书写要工整，没有错字。
第三遍带着自己的理解去读书，看能不能划分出文章结构。
要求说完后，我们还要让孩子重复一遍内容，检查是否有遗。
再问问孩子，知道不知道，为什么要这样做？如果读书中遇到其他问题怎么解决？你还有没有新的想法？
这样的流程走下来，相信不论是大人和孩子，都一定对自己要做的事情非常地清晰、明确了。
第三，自己不知道他人不知道的盲点象限。伯乐有，而千里马不常有。所以要提升自己的价值，并善于沟通和表现自己，精进自己的领导力，显得尤为重要。
第四，自己不知道他人也不知道的潜能象限。它的好处是潜力无穷。
那么，如何发掘潜力，把信息最大化的展现在大家面前呢？作为一个好的领导，要善于鼓励员工不断的自我展示，减少大家的隐私象限，扩大公开象限，达到信息共享的局面。
沟通视窗
沟通视窗是一种提高领导力的一个工具，他的核心是扩大公开象限来提高尊敬和信任，从而提高领导力。
我们生活在智能型的社会沟通是必不可少的，在沟通中我们有自己知道和自己不知道，相对应你的沟通对象也有了他知道和他不知道的。依据这两个方面我们可以分为四个方面，如图所示
这样的一个窗子。
自己知道的和他人知道的称之为公开象限。世上我们最尊敬和信任的人是我们自己的父母，因为我们和他的公开象限最大，其次兄弟姐妹，夫妻，儿女，朋友等，和陌生人公开象限最小所以最不信任。
第二个隐私象限，自己知道的和他人不知道的。隐私象限分为上中下三层。最底层是Dds，(dark deep secret )一些最深最黑的不能对外说的秘密。中间是不好意思说的，上面是忘了说。都会造成我自己知道，而他人却不知道的沟通障碍。
自己不知道,他人知道的称为盲点象限，每个人都有极大的盲点象限，但是你根本不知道他的存在，你知道了也不叫盲点象限了，人生中巨大的危险是你有巨大的盲点象限而不自知。遇事问问自己这有没有可能是我的盲点。
自己不知道和他人不知道的称为潜能象限，这是最大的象限。
我们在世上生活的过程是公开象限不断放大的过程，我们从隐私象限和盲点象限切一块放在公开象限上，可以让我们获得更多的尊敬和信任。从隐私象限忘了说的切一块放公开象限叫这叫自我揭示。像演讲，写文章，找员工朋友谈心都是自我揭示。从盲点象限切一块去公开象限，叫恳请反馈，让对方把不知道的告诉你。
所以在我们日常沟通中要有这样的意识。注意自我揭示和恳请反馈，如果有人和你说这事你不知道，这时我们一定要冷静的问下自己，这是不是我们的盲点象限，如果是的话，缩小你的盲点象限，对你在处理事情时可以扩大你的影响力。
当然在使用沟通视窗时我们还要注意一个小小的点，知无不言，直言有讳。什么场合该说，这么场合不该说的，这要有个底。
这次的分享就到这儿，沟通视窗，从隐私象限和盲点象限切一块放到公开象限，从而不断扩大公开象限，有意识的获得尊重和信任。不知我讲清楚了没有.....
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