创新创业计划书模板 超市创业计划书样本


syb创业计划书样本syb创业计划书样本 (一)
一、项目概况
项目名称:
启动时间:
准备注册资本:
项目进展:(说明自项目启动以来至目前的进展情况)
主要股东:(列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话 。)
组织机构:(用图来表示)
主要业务:(准备经营的主要业务 。)
盈利模式:(详细说明本项目的商业盈利模式 。)
未来3年的发展战略和经营目标:(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等 。)
二、管理层
2.1 成立公司的董事会:(董事成员,姓名,职务,工作单位和联系电话)
2.2 高管层简介:董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人(姓名,性别,年龄,学历,专业,职称,毕业院校,联系电话,主要经历和业绩,主要说明在本行业内的管理经验和成功案例 。)
2.3激励和约束机制:(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施 。)
三、研究与开发
4.1 项目的技术可行性和成熟性分析
4.1.2项目的技术创新性论述
(1)基本原理及关键技术内容
(2)技术创新点
4.1.2项目成熟性和可靠性分析
4.2项目的研发成果及主要技术竞争对手:(产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定;国内外情况,项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手,项目为提高竞争力所采取的措施 。)
4.3 后续研发计划:(请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平,项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品 。)
4.4 研发投入:(截止到现在项目在技术开发方面的资金总投入,计划再投入的多少开发资金,列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用 。)
4.5 技术资源和合作:(项目现有技术资源以及技术储备情况,是否寻求技术开发依托和合作,如大专院校、科研院所等,若有请说明合作方式 。)
4.6 技术保密和激励措施:(请说明项目采取那些技术保密措施,怎样的激励机制,以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性 。)
四、行业及市场
5.1 行业状况:(发展历史及现状,哪些变化对产品利润、利润率影响较大,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等 。)
5.2 市场前景与预测:(全行业销售发展预测并注明资料来源或依据 。)
5.3 目标市场:(请对产品/服务所面向的主要用户种类进行详细说明 。)
5.4 主要竞争对手:(说明行业内主要竞争对手的情况,主要描述在主要销售市场中的竞争对手,他们所占市场份额,竞争优势和竞争劣势)
5.5 市场壁垒:(请说明市场销售有无行业管制,公司产品进入市场的难度及对策)
5.6 swot分析:(产品/服务与竞争者相比的优势与劣势,面临的机会与威胁)
5.7 销售预测:(预测公司未来3年的销售收入和市场份额)
五、营销策略
6.1 价格策略: (销售成本的构成, 销售价格制订依据和折扣政策)
6.2 行销策略:( 请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法)
6.3激励机制:(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法, 对销售人员采取什么样的激励和约束机制)
六、产品生产
7.1产品生产(产品的生产方式是自己生产还是委托加工,生产规模,生产场地,工艺流程,生产设备,质量管理,原材料采购及库存管理等)
7.2 生产人员配备及管理
七、财务计划
9.1 股权中小企业融资数量和权益:(希望创业基金参股本项目的'数量,其他资金来源和额度,以及各投资参与者在公司中所占权益)
9.2 资金用途和使用计划:(请列表说明中小企业融资后项目实施计划,包括资金投入进度,效果和起止时间等 。)
9.3 投资回报:(说明中小企业融资后未来3 -5 年平均年投资回报率及有关依据 。)
9.4 财务预测:(请提供中小企业融资后未来3 年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表,并说明财务预测数据编制的依据 。)
八、风险及对策
11.1 主要风险:(请详细说明本项目实施过程中可能遇到的政策风险、研发风险、经营管理风险、市场风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对项目关键人员依赖的风险等 。)
11.2 风险对策:(以上风险如存在,请说明控制和防范对策 。)
syb创业计划书样本 (二)
一、公司摘要:
这一部分要介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况 。
二、公司业务描述:
这一部分介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略 。
三、产品或服务:
介绍公司的产品或服务,描述产品和服务的用途和优点、有关的专利、著作权、政府批文等 。
四、收入:
介绍公司的收入来源,预测收入的增长 。
五、竞争情况及市场营销:
分析现有和将来的竞争对手、他们的优势和劣势,以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法 。对目标市场作出营销计划 。
六、管理团队:
对公司的重要人物进行介绍,包括他们的职务、工作经验、()受教育程度等;公司的全职员工、兼职员工人数;哪些职务空缺 。
七、财务预测:
公司目前的财务报表、5年的财务报表预测、投资的退出方式(公开上市、股票回购、出售、兼并或合并) 。
八、资本结构:
公司目前及未来资金筹集和使用情况、公司融资方式、融资前后的资本结构表 。
九、附录:
支持上述信息的资料:管理层简历、销售手册、产品图纸等 。
创新创业计划书模板创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”,一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果 。下面是我给大家整理的关于创新创业计划书模板,欢迎大家来阅读 。
创新创业计划书模板1
项目名称:鱼、鸭、鸡立体混合养殖
项目地点:___村
项目总投资:10万元
一、项目建设背景
在盂县委组织部对大学生村官扎根基层,创新创业的不断引导与鼓励下,在上社镇党委和政府的正确领导和悉心指导下,充分发挥自身的专业优势,结合当地实情,引导广大农民积极创业增收,创建鱼、鸭、鸡立体混合养殖中心 。
二、项目经济及社会必要性评价
秋林村是个传统的农业村,富余劳动力较多 。由于种植业收益率低及小港村特殊的地理位置所限,导致大量劳动力外出务工,如何在农村经济结构战略性调整和农村产业结构调整的重要时期,解除这一瓶颈,增加农民收入,成为摆在当前的一道难题 。
秋林村群众有养殖的传统习惯,养殖积极性高,但由于品种单一、生产原始、技术落后,且防疫工作不到位,导致成活率低甚至造成鱼鸭的大批死亡,给养殖户造成了极大的经济损失,严重打击了农民的养殖积极性 。此外较小的养殖规模没有给养殖户带来应有的经济效益,因此让农民真正做到养殖增收,解决农村富余劳动力就业问题,是农村养殖的紧迫课题 。
三、市场需求分析及预测
水产品及家禽作为日常生活消费品,市场需求空间巨大 。千家万户的餐桌、宾馆、酒店等到处都是施展魅力的地方 。鱼、鸭、鸡养殖产业孕育着巨大的商机,随着人民生活水平不断提高,消费需求量将会逐年直线上升,后市一路看好 。
立足现实,着力于盂县区域位置及市场特点 。本地现今市场上的鱼、鸭、鸡大多数是由外地养殖户供应,运输费用占产品成本的一大部分,造成产品市场价格的大大提高,而且消费者普遍反应产品品质低,广大消费者更愿意购买本地土特养殖品 。因此,高品质的土特养殖业在我县具有较大的发展潜力和前景 。
四、项目建设内容及规模
1、规模
养殖场共有水域面积约23亩,山地面积约40亩,养殖场地结构分布合理,适合立体养殖业发展,整体规划混合养殖四大家鱼四万尾,肉鸭1000只,土鸡1000只 。
2、具体建设内容
(1)养殖场改建
河汊修整及排水分流建设,初步规划建设成四大块主要水面养殖区,预计投资1万元 。
(2)养殖棚舍建设
初步建设鸭舍6栋,鸡舍4栋,雏苗舍4栋,第一期投资1、5万元 。
(3)其它费用
饲草种植费2000元,购买鸡、鸭、鱼苗费用6000元,饲料费4万元,防疫费6000元,河汊承包费8000元/年,租赁看护场所费3000元/年,日常开支元1万元,合计:7、5万元
前期投资总计:10万元
五、项目投资效益分析
每只鸭收益5元,按成活率85%计算,预计每批鸭收益4200元,一年出栏5批,收益2、1万元
每只鸡收益7、5元,按成活率85%计算,预计每批鸡收益6200元,一年出栏2批,收益1、24万元
预计养鱼收益3万元
预计收益总计:5、3万元
六、资金来源
养殖场和村民合资,个人投资4万元,为使养殖场尽早走上正规,更好更快的发展 。现急需资金6万元,希望上级领导予以政策和资金上的支持 。
综上所述,该项目投资少,见效快,抗风险能力强,具有极强的科学合理性和可行性 。在项目实施第三年即能收回投资,更主要的是能起到示范带动作用,指引一条致富路,激发广大村民创新创业的热情,展现我县大学生村官扎根基层,服务农村的务实精神 。
创新创业计划书模板2
一、创业项目缘由
在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求 。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件 。
本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位,帮助贫困生更好的完成学业 。
二、创业机构设置
大学饮食联盟为总部,在高校通过考核招收大学毕业生并且签订一年工作合同培训后在所在高校设立高校饮食分部 。
大学饮食联盟在各地适当选址建立蔬菜种植基地,水果种植基地以及牲畜养殖场,建立配送车队,为各高校分部统一生产配送蔬菜水果等食品原料 。并且和农业研究机构合作通过高科技不断提高所生产原料的质量,降低成本 。
大学饮食联盟总部设立管理培训部门,各高校饮食分部在所在高校选择招收大四非考研大学生为管理人员,并送培训部门培训 。
大学饮食联盟从厨师培训学校招收厨师进行适当培训后送各高校饮食分部担任厨师,同时各高校饮食分部自行招收学生或者社会下岗人员作为窗口服务员 。
大学饮食联盟总部不定时到各高校进行质量抽查,保证大学饮食联盟提供服务保质保量 。
三、创业细节
1、大学饮食联盟的经因范围是特色食品,如鲁菜,川菜,粤菜等以及地方名吃,并且进行学生生源地调查,根据高校地理位置适当调整各菜系以及地方名吃的搭配,使来自不同地方的学生都能吃到适合自己口味的饭菜 。
2、大学饮食联盟的经营理念是一切为了大学生吃的更好 。
3、大学饮食联盟以提供助学岗位,交纳一定食堂租金为条件同各高校进行洽谈,为大学饮食联盟的发展壮大铺平道路 。食品原料由大学饮食联盟负责统一生产配送,在降低食品原料成本的同时保证食品原料的高质安全 。
4、大学饮食联盟招收的管理人员为本校大四非考研学生,让深受大学饮食质量低下之苦的大学生监督员工的工作,切实保证大学饮食联盟所提供食品的安全与质量 。
创新创业计划书模板3
一、项目背景
人们生活节奏急速,现代人的生活压力庞大,越来越多人更关注个人健康 。据医学研究报告指出,咖啡豆含有大量对人体有益的健康成份 。另外,许多最新的研究报告显示,咖啡因对人体并没有过去想像中有健康的危害;反之,咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效 。我们相信喝咖啡的人会越来越多,并会有年轻化的趋势,有见于近期主题食店的流行,故决定开设一间主题咖啡店,售卖多款特色咖啡及蛋糕,并定名为_咖啡1号店 。换言之,咖啡店除宣扬咖啡之功用外,更以星座为咖啡店的主题 。
咖啡对人们的好处:
抗忧郁:少量的咖啡可使人精神振奋,心情愉快,抒解忧郁 。
控制体重:咖啡因能提高人体消耗热量的速率,一项研究发现100毫克的咖啡因(约1杯咖啡),可加速脂肪分解,能使人体的新陈代谢率增加百分之三至四,增加热能的消耗,适量饮用,有减重效果,可以吸引女性顾客 。
促进消化:咖啡因会刺激交感神经,提高胃液分泌,如果在饭后适量饮用,有助消化 。
止痛:咖啡因做为一个药品时,可以加强某些止痛剂的效果 。
增强身体敏捷度:咖啡因也有助于在运动时,使运动阀值隆低,增加身体的敏捷度,使运动员缔造较好的成绩 。
降低得胆结石的机会:最新来自哈佛大学公共卫生学院的一项研究指出,每天喝2-3杯咖啡者比起从不喝的人,平均得胆结石的机会小了40% 。
二、项目目标
星座咖啡1号店除希望宣扬咖啡之功效,我们更希望从中获利 。计划咖啡店将在半年内转亏为盈 。预计在一年后每月税后利润达到3万元,并在两年后能在万达广场开设另一所以韩剧《咖啡王子1号店》为主题的咖啡店 。
预算收入:
咖啡(平均价大约每杯¥8_350杯_91日)
=254,800
蛋糕(平均价大约每件¥5_70_91日)
=31,850
曲奇饼(每件¥3_100件_91日)
=30,333
奶冻(每件¥4_40件_91日)
=14,560
预算于开业第六个月不赔
三、市场分析
现今_的咖啡店主要是以连锁式经营,市场主要被几个集团垄断 。但由于他们的咖啡店并没有特别主题,很难配合讲求特式的年青人 。我们亦有考虑到其他饮品店(如饮品店、凉茶店和茶餐厅)的市场竞争状况,但发现这些类似行业多不是以自助形式经营,亦很难配合讲求效率的年青人 。故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要,尚有很多发展空间 。
星座咖啡店计划设于天一广场旁,预计咖啡店最多可同时容纳四十多名客人 。区内并没有同类型和特色的咖啡店竞争,邻近物乐购超市和国际购物中心,是学生及商人、白领或者游客的集中地,是人流密度较高的地方 。
四、经营模式
我们决定以合伙模式经营星座咖啡店,因为以合伙模式经营的申请手续较以有限公司模式经营的申请手续为简 。融资方面,我们共五个人,各出10万元,合计50万元 。预算开业所需资金共60万,现计划向银行咨询有关借贷细则 。
由于合伙人没有以公司模式经营的股东之有限责任,选择合伙模式经营较容易向银行贷款 。我们并协议所有收入将平衡分配 。
五、顾客群体
咖啡店顾客对象为年轻人,年龄介乎十五至三十岁 。这些顾客多是到物美超市购物的消费者,他们没有家庭经济负担,又易于接受新颖和特别事物,专门售卖特色咖啡及蛋糕的咖啡店最适合他们 。另外,_本地其它地点的人还是其它地方的人更是本咖啡店的顾客对象 。宁波是个美食天堂,特色咖啡必定能吸引为美食冒名而来的人 。
六、营业时间
平日为早上八时至晚上十时半;星期六、日及公众假期由上午七时半至晚上十二时 。休息时间方面,咖啡店一带的店铺多在晚上十时半休息,所以我们选择平日在凌晨十时半时休息;而星期六、日及公众假期则于十二时休息,让顾客可以在逛街后在咖啡店聊聊天或休息一会再回家 。
七、产品特色
_咖啡店除售卖传统咖啡外,更提供星座咖啡及水果咖啡 。除此以外,顾客可享受美味的奶冻,蛋糕及星座曲奇饼,增添喝咖啡的乐趣 。
咖啡和食品资料:
传统咖啡:传统咖啡最适合热爱咖啡人士,当中包括美式咖啡、蓝山咖啡、特浓咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡、肉桂牛奶泡沫咖啡和柠檬黄咖啡等 。
水果咖啡:在咖啡里加入了水果香味油的水果咖啡,令带有些许苦涩味的咖啡增添了淡淡的水果清香 。水果咖啡的水果味包括蓝莓、草莓、芒果、椰子、奇异果、樱桃、荔枝、菠萝、蜜瓜、香橙和蜜桃 。
蛋糕:
1、件装美味蛋糕:黑森林蛋糕、香草蛋糕、椰子蛋糕、意大利芝士蛋糕、蓝莓芝士蛋糕和草莓芝士蛋糕是本店传统蛋糕款式,最适合在喝咖啡时吃 。
2、自选水果蛋糕::有见于越来越多人注重饮食健康,我们特别推出了自选健康水果蛋糕 。顾客可以自由选择喜欢的新鲜水果配上低脂、低胆固醇的蛋糕 。我们会现场制成顾客要求的蛋糕 。希望他们在喝咖啡的同时亦能享受健康味的水果 。
星座曲奇饼:星座曲奇饼是印有星座图案的曲奇饼,每个直径约十厘米,每天新鲜制造,香脆可口 。顾客可选购属于自己星座的曲奇饼 。
奶冻:巧克力奶冻、香草奶冻、草莓奶冻、樱桃冻、蓝莓奶冻、芒果奶冻、椰子奶冻和奇异果奶冻 。希望让顾客有更多的选择,可以在店内享受更多食物 。
创新创业计划书模板4
明年就要从象牙塔里出来了,因为经济危机的影响已经自己对于餐饮业的兴趣打算毕业后开一家蛋糕店,蛋糕店有很大的发展前景,今下人们的生活好了,消费水平高了,对于生活品质的追求也就高了,综合性的蛋糕店已经成为城市消费的一大潮流 。
一、蛋糕店概况
1.本店发属于餐饮服务行业,名称为“__下午茶”,是个人独资企业 。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品 。
2.本店打算开在社区商业街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、向阳坊、那样的蛋糕连锁店 。
3.本店需创业资金_万元 。
二、经营目标
由于地理位置处于商业街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求 。短期目标是在商业街站稳脚跟,1年收回成本 。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的知名品牌 。
三、市场分析
1.客源:本店的目标顾客有:到商业街购物娱乐的一般消费者,约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民,约占50% 。客源数量充足,消费水平中低档 。
2.竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、向阳坊、红叶、安琦尔 。因此竞争是很大的 。
四、经营计划
1.先是到附近几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的成本价 。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招” 。
2.开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角” 。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过去和店里师傅商量 。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑 。
3.据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有的价钱 。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单 。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以的材料制作出品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住” 。
4.蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位 。
5.可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果
6.蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅 。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化 。
7.经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点 。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐 。
8.建立会员卡制度 。卡上印制会员的名字 。会员卡的优惠率并不高,如9.5折 。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼 。特别是如果消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为_先生、小姐,他们会觉得很受尊重 。
9.在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感 。
10.无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉 。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本 。内容来自徐州便民网真诚为你服务 。
11.食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业人员必须持有“健康证” 。
五、财务估算
启动资产:大约需__万元
设备投资:
房租_元 。
1.门面装修约__元(包括店面装修和灯箱)
2.货架和卖台投入约_元
3.员工(_名)统一服装需_元
4.机器设备的投资:_万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约_元 。
月销售额(平均):_元 。据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达_元 。
每月支出:_元 。房租:选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约_元 。
货品成本:30%左右,约_元 。人员工资:_平方米的小店需要蛋糕师傅_名,服务员_名,工资共计_元 。
水电等杂费:_元设备折旧费:按_年计算,每月_元月利润:_元左右按此估算,一年左右即可收回投资 。
六、风险及制约因素分析
因为蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客 。
创新创业计划书模板5
随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选取 。
一、美甲行业未来发展的趋势如何
应对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行 。那么,靠什么来吸引顾客呢专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向 。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店 。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住 。能够带给个人化的超值服务潜力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺
消费者在选取美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平 。
(2)看美甲店铺的服务水平 。
(3)看美甲店铺的环境 。
(4)看美甲店铺的美甲师的潜力和名气 。
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都期望美甲店铺在专业技术方面有所提升 。
(2)一部分人期望美甲店铺的服务环境有所改善 。
(3)大多数人期望美甲店铺提升美甲师服务水平 。
(4)很多的消费者都期望美甲店铺提升美甲师整体素质 。
(5)也有一部分顾客期望美甲店铺能够改善服务种类 。
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,期望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因 。
顾客选取美甲店铺的途径;
(1)透过自己的详细了解和亲身体验而理解的人数占大多数 。
(2)透过美甲师的介绍而理解的占一部分 。
(3)透过朋友介绍而理解的又占一部分 。
(4)还有的是透过看杂志,电视,广告慕名而来的 。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场 。是我们每一位经营者都要深思的问题 。
三、为什么美甲师的流动性很大
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验 。
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作 。
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺 。
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感 。
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力 。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师 。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有超多的美甲师流失 。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否就应检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置了解我们员工心中的理想选取是什么,需要怎样样去解决现实存在的最根本问题 。
四、欢迎的美甲店铺服务是什么样貌的
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的用心配合 。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它 。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的 。
(4)美甲师能够准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺 。
(5)每一位美甲师都就应相信;她为顾客所带给的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财 。
诚心,不仅仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此决定,选取自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的潜力有问题就是老板的人品有问题 。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求 。
(7)美甲师与顾客之间就应持续一种信任与信服的关系 。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是能够做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感 。
但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性 。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单 。
(8)美甲店铺就应拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都就应明白和了解企业的经营及服务的目标和方向 。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才能够使企业在竞争中立于不败 。
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