销售技巧有哪些方面 销售方法和技巧


销售方法 销售方法
销售方法一:
一个好的销售方法与技巧对于销售来说有着事半功倍的效果,尤其是在竞争如此激烈的时代,更是提高销量,拓展市场的最佳武器 。那么都有什么样的销售方法与技巧呢?
销售的工作是围绕产品与销售对象展开,因此,销售方法与技巧也是围绕这两方面展开 。
无论是什么行业,什么产品,做销售的第一步就是要了解自己的产品行业特点,熟练掌握产品特点才能更好的用于销售 。
第二件事情是要研究你的销售对象,不同的消费者消费习惯、消费目的都会有所不同,只有明确了消费者的潜在消费目的,才能更好的去设计销售策略 。
第三,将产品的特点有效的变成消费者购买的关键点 。也许产品的销售热点有很多,但是消费者要的却只是其中的几点,只要准确找到客户最关心的销售热点,销售就变得容易了 。
销售新手应注意的几个基本销售技巧
1、 见客户时,衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时,声音要宏亮;
2、 见到客户时,要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求,不要马上向客户灌输本公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾” 。
3、 向客户介绍产品和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始终感觉到你说得有条有理;
4、 要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值;
5、 业务成交或签订合同后,要在十分钟内找“借口”离开客户,防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结,避免节外生枝;
最后仍然要说的是,市场是一个大熔炉,业务新手只有义无返顾地投身其中,方能体会到“百炼成钢”的奇妙 。
销售方法二:
对很多进入销售岗位的新人来说,要想迅速的找到适合自己的销售方法,总是很难 。人的性格千其百态,性格在很大程度上触始了什么样的人适合什么样的工作岗位的`一个磨合过程 。因此单针对销售来说,想给许多刚进入营销行业的或已经在销售行业的工作者但业绩不算如意的同行们分享一下我的一点心得体验 。
目前的销售方式分为电话销售、陌生拜访、网络销售三种 。无论是那一种销售,都会有一个共同的起点,那就是资料的收集 。电话销售需要电话号码,陌生拜访需要了解在指定在一个区域或某大厦内的情况,网络销售需要找到客户群的集结地 。因此当我们在做好这些工作的准备时,我们也同时的也要去思考,这么样才能不浪费、最有效的利用这些资料呢 。
当你在打电话前、登门拜访前、上网打开网页(QQ\\Msn)前,如果你有想过如何善用这些稀薄的资料,说明你已经是个合格的销售人员了,已经懂得如何做好销售了 。如果你根本就从未思考过或根本就像无头苍蝇样不知道如何善用这些辛苦收集回来的资料,这时候你可以从钓鱼和撒网这两种方法入门 。
钓鱼,意味着你可能需要花很长的时间才能做好一件事,但如果逐渐懂得了钓鱼的技巧,你将知道在那里、用什么方法将可以钓到大鱼 。
首先,你当然是要熟悉了公司的业务基础知识 。不浪费每一个通话机会、每一次拜访机会,仔细又仔细的询问你潜在客户其担心的问题或已经存在烦恼的问题,专门用点时间、用钓鱼的耐心来围绕着客户,用自己最热心、最专注、最专心、最诚恳的一面,想方设法的帮助客户解决其担心的问题,帮助其解除烦恼的问题,专门针对实际的问题,写出一份详实的解决方案,让客户为你的辛劳而感动,让客户为你的方案而动心 。这种方式培养出来的客户关系,有一个很大的好处,那就是关系将会很牢固,同时也将会有一定的成本投入,要想到一个月出一个单,或几个月出一个单,但出一个单的业绩能超过一般的销售人员同样付出的时间出的业绩为佳,争取要么不出,单单出大单 。
当你通过钓鱼的方式成功的成交了一个朋友客户后,再逐渐的熟练运用钓鱼的方法把成功的模式复制出去,这样就可以为你节约很多时间,多结交朋友客户,多做业绩了 。
做朋友是不能心急的,适当的茶楼喝喝茶谈谈心,从朋友角度做起,适当的关心一下客户的家庭,从谈话中、关心中找到突破友谊质量的办法,适当的试探,找出其价值观的平衡点 。而不是一开始就楞头青般的把自己的意图明显化,把利益暴露化,一定要在轻松愉快的状态下成交业务,微妙关系延长性才会成长 。而如果能当客户是好朋友,能在节假日、平常时都能适当的关心慰问,慰问的方法有很多,名信片啊、贺卡啊、累计的一些优惠卷啊、自己批发的小礼品啊等等,要相信,持续的付出一定会得到回报的,当然这个回报会是在你不要求回报之下出现的惊喜,太刻意了,就很做作了 。
撒网,意味着自己必须要很努力、勤快,你的努力必须能够让你交叉组建成为一个火力网,一个能捞东西、有破坏力的网 。在数学里,有个概念叫做概率 。如:当你打满100个电话时,让你找到了5个有意向型的客户,经过深入发展,终于成交了一个,那这个概率就是1% 。但是随着市场竞争的异常激烈,同时个人能力的差异取决于人的勤快于智慧,这个概率目前正逐渐的被认可为1%定律,这个1%定律不是说你打满了100个电话就一定会成交一个业务,它的意思就是你必须在100个电话号码、或100个单位拜访中找到一个要和你成交的客户,你才能算是一个基本合格的业务员 。如果不能成交,说明你要么是不适合做销售,要么是不够勤奋 。
当你没有像钓鱼般的耐心,慢慢的去泡、去磨、去发展一个深厚友谊的客户时,你就可以选择把自己当成一把机关枪,多打打电话、多出去拜访,每天给自己定出严格的任务量,在不断的打电话、拜访中,找到打电话的技巧、找到拜访的方法,逐渐的在100个电话中成交一个到发展到成交5个、10个 。。。,当你发现,你能熟练的通过电话直接(绕过阻碍)就能找到负责业务的人,通过拜访一眼就能看出谁是主事的人,通过拜访能很顺利的进入总经理、董事长办公室,你此时你会发现,你已经喜欢上销售了 。
钓鱼、撒网,一个以小放大,一个以大集合,各有各的优势,各有各的方法,而做销售,最重要的就是找到适合自己的销售方法,如果你正为不知道如何做销售而感到头疼,你可以选择其一试试,你也可以同时的进行,你也可以根据自己的实际情况自己创新,你更可以模仿你身边已经是优秀销售人员的方法,虽然赞成为达目的可以不择手段,但是希望做人的根本还是能遵循以善为贵,以德为重的理念 。
;
销售推销的经典方法 销售推销的经典方法
顾客进门就喊贵,我们的销售人员该如何处理呢?下面我为大家准备了关于销售推销的经典方法,欢迎阅读 。

一、借力打力法
是的,先生,确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵,就算您不买的话,也方便您出去比较产品啊 。
对于家具建材产品的购买来说,顾客其实并不是很懂,所以在便宜和贵之间,顾客并没有真正的概念,我把教会顾客如何来选购产品的过程称为消费者教育,没有消费者教育的过程,我们的产品很难卖上高价格 。
二、转移话题法
是的,先生,我也觉得有点贵,可是话说回来了,您一辈子能装几回修选几回家具呢?所以,您得先看看产品是不是自己喜欢的,东西不喜欢的话,白送给您您也不要啊 。
这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上,然后用价值塑造的.方法告诉顾客我们的产品贵在哪里,为什么贵 。
三、雾里看花法
先生,是这样的,我们的这款产品是800*800的价格是450元,同样的产品600*600的只要430元,得看您家客厅要铺多少砖,铺多大规格的 。
那英曾经唱过一首歌,歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”,作为销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题,而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略,因为顾客刚刚进门就说“贵”,可能就是随口一说,我们的销售人员没必要过于纠结,当你用模糊报价时,顾客有点晕了,也就跟着你看产品去了 。
四、顺势而为法
先生,你是说我们的这款产品贵吗?我们家的产品高、中、低端都有,不知道您是想看个什么样的产品?
顾客说贵很多时候是一种习惯,特别是刚进门的顾客,可是这位销售人员可没把顾客的一句口头禅当成玩笑,而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品,我们家高、中、低端都有,这样的说法反而让顾客有点不好意思了,因为他就是随便一说,店员却当成真的了 。
五、隐喻回应法
是的,先生,确实我们的价格挺贵的,不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊?
这个是我比较喜欢的处理方法之一,面对客户进门就喊贵,用隐喻的方法告诉顾客,影响产品的因素有很多,即使同样的款式、同样的产品质量,可是光品牌的差异就可能相差好几倍,你要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢,如果是使用功能的话我们确实没有优势,但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了 。
六、直接反驳法
贵吗?您觉得我们的产品哪里贵呢?您了解我们的产品吗?
这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员,因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解,张嘴说出了你们家和别人比为什么贵了,你得有应对的方法,如果你对对手的情况一无所知的话,这样的反问显然会弄巧成拙 。
;
销售有哪几种方式销售的方式:
1、代销
代销是工业生产企业将自己的经营商品委托其他中间商代理销售的方式 。一般代销商不承担资金投入和销售风险,只按协议领取代销佣金 。
2、电话销售
【销售技巧有哪些方面 销售方法和技巧】电话销售是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式 。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务 。
3、渠道销售
主要指如何开发与选择经销商,经销商的日常管理,如何协助经销商进行市场推广,日常维护等,并能根据市场的变化提出对应的5P策略,有效激励经销商共同成长的销售过程 。
4、直销
直销指厂家直接销售商品和服务,直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单 。直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式 。
5、网络销售
网络销售是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售 。主要是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动;如今,网络营销已经贯穿于企业开展网上经营的整个过程 。
参考资料来源:百度百科-代销
参考资料来源:百度百科-电话销售
参考资料来源:百度百科-渠道销售
参考资料来源:百度百科-直销
参考资料来源:百度百科-网络销售
销售技巧有哪些方面
1.站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式 。
2.以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化” 。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有 。
营销细分如下:
◆深度营销
深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念 。深度营销的核心,就是要抓住深字做文章 。
◆网络营销
网络营销其本质是一种商业信息的运行 。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素 。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作 。
◆整合营销
整合营销的思想使我们能够获得这样的工具:利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图,按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型,寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些 。
◆直销
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求 。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客 。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场 。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等 。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转 。
◆数据库营销
企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具 。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通,消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面 。
◆文化营销
文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性 。在文化营销观念下,企业的营销活动一般为奉行以下几项原则:给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵;强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场;努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针
常见的销售方式有哪些?常见的销售方式:
1、情感营销
情感营销简单的来说就是借助消费者的某种个人情感和需求来为产品增加卖点的营销方式,他们是把消费者的个人情感和需求作为产品营销战略的核心 。情感营销是从消费者的情感出发,唤起消费者的消费欲望 。情感营销能让消费者获得心灵上的共鸣,寓情感于营销中,让有情的营销赢得无情的竞争 。
2、会员营销
会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化 。
3、饥饿营销
饥饿营销是指产品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略 。
4、关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系 。
扩展资料:
营销的作用:
1、解决生产与消费之间的矛盾,满足生活消费和生产消费的需要 。市场营销在社会生产和社会需求之间的平衡方面发挥着重要作用 。
2、避免社会资源和企业资源的浪费 。市场营销从消费者需求出发,安排生产,可以最大限度减少商品或服务无法实现交换的风险,避免社会资源和企业资源的浪费 。
3、实现商品或服务的价值和增值 。商品或服务在没有交换之前,蕴含在其中的由企业创造和提供的附加价值不能被社会所承认 。
4、满足消费者需求,提高人们的生活水平和生存质量 。市场营销活动的目标是通过各种手段最大限度地满足消费者需要,最终提高社会总体生活水平和人们的生存质量 。
5、市场营销的本质是企业在动态的环境、企业目标和企业内部条件三者之间寻求平衡的过程 。这就是市场营销的动态平衡原理 。
销售的方法有什么
销售的方法有什么
销售的方法有什么,有很多人都说销售是所有工作中最容易做的工作了,因为它的门槛很低,什么人都可以做销售,但其实要做好销售并没有想象中的那么简单,那销售的方法有什么呢,一起来了解一下 。
销售的方法有什么1
1、先了解再说话
首先与客户交流时,如果在不了解客户的情况时,可以先倾听客户来说,然后从他的话语中分析到你想得到的,实在不在可以多提问题,要有一颗好奇的心,让客户从你的提出中能说出意见,才能真正的了解客户的需求 。
2、表示赞同
在讨论一个问题时,客户如提出自己的疑问或观点,不要直接回答问题,可以先说明自己的想法,比如说我是这样想的,你看看怎么样?这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上 。
3、抓住客户说话的重点问题
记住客户的具体异议,根据重点内容表述,详细了解客户需求,让客户通过重点问题来详细的说明原因 。
4、不断回答客户疑问,让他的问题有答
客户所说的话首先要认真听,听到的重点内容要记下来,并在表明自己观点时一起说出来,这样可以和客户达成共识,因为这样做可以了解你的客户并让他信任你,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础 。
5、引出中心观点,让客户了解你
当客户明白你的意思后,你就可以把你的销售拿出来了,想到并且说出客户的.真正需求,这样客户就更加信任你了,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系 。
销售的方法有什么2
1、了解客户真实需求 。
我们在销售的时候,不要急于销售产品,而是先了解他们的需求,在这样的情况下,我们才能更好的筛选自己的产品类型,有针对性地推荐给客户,提高销售的准确性和成功率 。
2、坦诚对待客户质疑 。
销售人员只有正视自己的产品问题,才能让客户相信我们,但是,现在很多销售人员却不愿意被客户质疑,想法设法找各种理由给自己开脱,即使这次成功了,下次可能就丢掉了客户 。
3、多替客户考虑问题 。
我们在对待客户的时候,一定要多赞同,少反驳,更不要总是说,我觉得怎么样,而是多说您的意思是怎么样,从而降低客户的戒备心,以便更好地达成一致意见,签单成功 。
4、注重关键环节掌控 。
销售需要一个过程,从认识客户,到让客户去了解产品,我们应该逐渐掌握一个过程,特别是关键问题的把握上,一定要学会处理,比如在什么时候签单、场合、方式等,都是很有技巧的 。
5、耐心解答客户疑问 。
客户的问题,我们应该及时确认,并耐心解答,因为我们了解客户并且与客户确认互相认同的部分,才能促成最终的成交,这也是我们在销售道路成功的必经之路 。
6、从细节入手引导客户 。
我们应该从与客户交往的细节入手,真正观察出一些问题,看到客户的真正需要,并且要有预判,这样就会消除彼此之间的误解,建立起良好的关系,引导客户合作成功 。
7、确定准确的销售对象 。
我们应该确定准确的销售对象,根据客户的不同需求,不同特点,及时将最适合的产品销售给不同的客户群体,这是销售的关键,没有不合适的产品,只有不合适的对象 。

关于销售方法和销售方法和技巧的内容就分享到这儿!更多实用知识经验,尽在 www.hubeilong.com