腾讯视频和B站用户体验报告总结 b站用户画像调研 _经验分享

为什么知乎上这么多人黑陈平？很多人黑陈平, 主要就是因为"上海郊区2000人民币的生活比美国3000元过的好" 的言论。
所以很多人都揪住这一点, 死缠烂打。事实上, 像陈平这样体制外的、党外人士，都有个缺点，就是“说话不够严谨”，很容易被人抓住语病，被公知围而攻讦。
说实话, 从我个人的认识看,我没觉得陈平说错了什么，只是他语言不严谨,前置条件没说清楚而已。
为什么B站那么多人粉陈平？
可以说，陈平完美的契合了B站产品经理的设计思路。陈平只在B站很火，其他自媒体平台：抖音快手头条，没有此人的热度。而知乎、公众号这样封闭一些的社区，已经出现了批评的声音。
不同的平台有不同的分工，微博负责出圈和对线，知乎负责趣缘或业缘专业讨论。而B站主打的是青年的价值观认同。
陈平视频为什么黏性高？因为他的价值观传达很清晰：
1、学贯文理科：我们是因为知识走在一起的。
2、对外舆论战：勇于打破西方学术权威。
3、对内为百姓：不畏资本，振兴乡村有良心。
理论正确与否，不重要！有没有干货，不重要！重要的是，价值认同（我们是勇敢良心知识分子），只要能筛出一批人在弹幕和评论区产生共鸣，那你就赢了。
Bilibili的Business Plan中描述了他们的用户画像：Z世代。多指95后年轻人，以学生为主，有一定的文化素养，充满个性。而陈平的人设正迎合B站用户的胃口：为国为民、挑战西方、学识渊博的老爷爷。
当代年轻人是孤独的，他们需要找到一群志同道合的小伙伴，而B站就提供了这样的平台。因此你会看到B站评论区和弹幕是很活跃的，用户在这里说着外人不懂的黑话，这种价值认同很契合青年的心理需求。“在B站学知识”就像“看清宫剧学历史”一样无稽，消磨孤独才是B站的核心体验。
青年学生不满于枯燥做题，想发挥社会价值，于是就会跟着陈国师打舆论战。
而且陈平身兼物理学家、经济学家、智库多种头衔，粉学者比粉明星更有格调。
最重要的是，学生未受过社会毒打。没到谈婚论嫁的年纪，因此对出口美女无感。消费观限于校园，因此对2000月薪没概念。所以陈平尽管有很多暴论，在其受众看来也不痛不痒。
腾讯视频和B站用户体验报告总结
腾讯视频和B站用户体验报告总结
腾讯视频和B站是同为两款视频软件类APP，历年来这两款视频APP 的整体内容质量上有所提升，并呈现出百花齐放的态势，用户对于视听内容的付费意愿越来越强烈，优质内容的竞争力越来越大，相对比较而言，两款APP的内容区域还是会有不一样的发展，B站主打为二次元文化以及个人up主的打造，是国内首个ACG相关的弹幕视频分享网站，腾讯视频则以国内外众多电视剧以及综艺栏目为主，是定位于中国最大在线视频媒体平台，同时也是一款视频播放器。虽大有差异但是包含了同为视频类软件的精髓。
以下是我个人对这两款APP的用户体验报告的一个总结：
一、产品框架对比
通过两款APP相同界面功能的对比框架图可以看出B站界面更加多元化一点，推荐内容小视频偏多，而腾讯会员则会以电视剧推荐为主，小视频火热程度远不及B站，他们的VIP内容则大同小异，各个栏目的付费，取决于用户的消费心理，相对来说两款APP年轻人追剧看番速度更快一些。腾讯视频内容排列清晰，方便用户进入视频内容，分类排列中充分表现了自家平台的优势所在，更容易培养用户的品牌认知。B站内容推荐是根据用户以往的观看过的视频的标签，搜索记录等经由推荐算法综合给出的。
二、产品VIP用户事件流程图
腾讯视频主要使用用户为微信以及QQ两大数据来源，其付费会员数已经突破2000万，一年内增长近300% 。而自2018年四季度哔哩哔哩付费用户数为440万，正式会员数为4,500万。相对来说腾讯会员优势会更大，所盈利额增长也较大。
三、产品用户画像对比
腾讯视频：用户十分广泛，更多的是喜欢追新剧的年轻人和热爱NBA等体育赛事的人群，喜欢看电影但是不愿意花高价进入电影院的人群。
BILIBILI:B站用户平均年龄21.5岁，年轻群体仍然是平台主力。活跃的Z世代为B站带来大量的PUG视频创作，PUG视频相较版权视频成本较低，因此B站将内容成本大量投放于up主身上，用于激励up主的创作。及其使用场景关闭弹幕率高，评论参与度低，网页端的忠实客户，使用手机端较多。
四、产品用户移情图和体验地图对比
腾讯视频：通过模拟用户使用环境，发现大多使用模式会取决于广告时长过久，以及广告内容过多来引起焦虑。例如VIP用户也存在付费观看情况。
BILIBILI：最大的特色就是所有内容无广告观看，除了区分大会员与正式会员使用范围，并未引起太多的使用者不满。
五、体验总结
腾讯视频最大的优势是拥有遥遥领先的用户量；大数据技术支持下的个性化推荐内容；大量的独家版权内容。相反内容创新性：相比于爱奇艺的自制综艺内容以及其本身的多元化内容和优酷的自频道娱乐性极强的内容相比，腾讯视频的内容创新性较低，以及和B站二次元主打网站相比内容上也不够丰富。
而B站本身二次元文化属于无懈可击的一个状态，相对来说三次元文化内容在不断增加，但常年的口碑不断下降，也是对产品使用的一个不利因素。视频的审核逐渐严格化，有明确提高作品的质量，保证观看率的提升。
Bilibili用户画像分析
本文整理自金渡江的一次公开分享，由于数据保密原因和时长原因，只从一些比较粗的颗粒度来阐述了B站的用户画像，以及不同用户画像群体在同一个社区内的冲突。
niconico的用户年龄组成呈纺锤形，更加稳定健康，bilibili呈金字塔型，整个B站的用户更加年轻化，也是说明B站是一个处于用户发展早期的网站。
2015年bilibili因为“鬼畜”出村，实现了日系文化与中国文化结合起来，将B站文化落地到中国，所以用户量大幅度增长，用户画像也发生了变化。
一般网站的年龄会是相对固定1的，像B站这样年龄一直往下走，说明网站仍然存在一定不确定性。
B站最早的用户是来源PC，大多数是80/90初的，主要是通过电视+DVD接触动漫的，但是广电2003年封禁日本漫画，2004年PC开始降价普及，这部分人开始使用互联网方式接入动漫文化，这部分人动手能力强，为B站创造了很多有价值的新内容。
B站的分区喜好：转向小区，音MAD，vovaloid，番剧延伸；
最爱的动漫：clannad，fate，小圆，lovelive，石头门；
喜欢的声优：钉宫，香菜，水树，u‘s；
国产动画：拒绝。
用户行为与场景：关闭弹幕率高，评论参与度低，网页端的忠实客户，也会使用手机端；
B站20岁以下的用户更多是直接通过网络接触到动漫文化，标志性事件是2008年迅雷开启动漫频道；2012年智能手机在中国的用户是2亿，2013年是4亿，2018年达到8亿，智能手机的普及的是B站用户量腾飞的一个关键原因。
从众心理比较重，
B站分区喜好：鬼畜爱好者；
最爱的动漫：刀剑神域，fate，夏目，约会大作战，lovelive；
喜欢的声优：香菜，钉宫，神谷，u‘s；
对于国产动画：拥抱变化。
用户行为与场景：热衷于发送弹幕，乐于讨论，网页端一般不用。
由于两者用户画像不同，所以从2015年开始在社区里爆发了一个“大势所趋”的冲突，喜欢音MAD的PC世代用户与喜欢鬼畜的手机世代的用户发生了大争论。
女性用户在B站出现了两级分化，一类喜欢动漫，其关键词是：冰上的尤里，一年生，夏目，银魂，狐妖小红狼，新年的声音；另一类则喜欢偶像，与爱奇艺察让的用户画像凳没厅更为相近，关键词是张艺兴，杨洋，TFboy，SNH48，张继科，羽生结弦等。
如张艺兴，主要是在《极限挑战》选择了与B站合作，在B站上张艺兴的人气很高，顺便把粉丝也聚拢在B站。
社群象限模型主要讨论的是，对于内容的互动性，对于对于兴趣外内容的包容性；
例如看电视剧的用户，看就安安静静的看，不喜欢互动，甚至关掉弹幕，也枣隐不愿意看其他用户群的内容，这就是内向+孤立社群。对于时尚人群，这些人会在社群内频繁互动，但对于其他用户不感兴趣。喜欢鬼畜、番剧的人群，则是外向而又开放的；内向比较开放的，可能是喜欢色色内容的一个群体。
在获取用户填写的数据时，感到安全，感到能够获取到利益。同时可以给一个设定，如半年内不能更改。
在设计调查问卷时，设计一些重复确认的题目，筛选掉无效问卷。
B站是一年一次。
在大规模正式的周期性重分析，日常也可以从社区文化中感受到整站的用户画像变化。
有人知道b站粉丝画像可以从哪里看吗？求解
统一可以从第三方数据分析平台查看，像飞瓜数据B站就可，如果是看up主粉丝画像统一可以直接在up主详情页皮兄弯查看该up主的粉丝画像，包含粉丝性别分布、粉丝星座分布、粉丝活跃时间分布、订阅标签偏好、视频类型偏好、up主认尘举证燃闷分类、关注up主分类、关注游戏偏好及粉丝重合up主等数据，除此之外，B站品牌、B站商品、B站直播、B站视频等粉丝画像也是统一可以查看的
b站稿件观众画像包括自己吗【腾讯视频和B站用户体验报告总结 b站用户画像调研】
b站稿件观众画像是包括自己的，bilibili是独特且稀缺的PUGC视频社区。bilibili是以PUGC（专业用户创作的内容）视频为主，拥有浓厚社区氛围的视频社区。有别于短视频，PUGC视频创作门槛高，视频内容更充实友蔽宴烂，bilibili是PUGC视频行业的领跑者。同时，好祥州bilibili拥有社区产品特有的高创作渗透率和高互动率，独特的弹幕文化和良好的社区氛围激发用户积极创作和互动，在bilibili每月有220万创作者上传770万只视频，产生66亿次互动。
b站股价大涨，再次创造历史新高，为何b站股价涨得这么快？目前b站股票已经高达153元，这个价格创造了b站的股价新高。我关注到b站这只股票的时候，b站的股票还是90元左右，断断两个月就上涨了50%，可见b站的估值是何其的高。在我看来b站股票价格涨的如此之快离不开以下几个原因：1.b站聚集了大量的年轻群体，年轻群体最终会成为时代的主力军，所以市场对b站的未来看好。2.现在年轻群体的散户数量大大增加，大部分资金流入新能源，新科技，互联网等概念股。3.大量顶级个人IP流入B站，使得B站构成一个个精品的板块。
1.b站聚集了大量的年轻群体，年轻群体最终会成为时代的主力军，所以市场对b站的未来看好。
众所周知，B站本身是一个注力于二次元的网站，其用户画像本身就是一个年轻的群体。后来随着B站的不断扩张，越来越多的人开始涌入B站，想在的B站已经不再是一个局限于二次元的网站，在二次元之外B站开辟了大量的新板块。当时值得庆幸的是，B站扩展的同时，吸引的依旧是年轻群体，根据本站的统计数据，B站依旧主要是年轻人占主要，大部分是高中生，大学生，以及刚工作的毕业生。而股票市场看好的就是B站的未来市场，年轻人必然会在未来成为国家，社会各行各业的主力军，他们创造的财富是不可轻视的，故而B站估值非常之高。
2.现在年轻群体的散户数量大大增加，大部分资金流入新能源，新科技，互联网等概念股。
现在越来越多的人对投资感兴趣，因为大多数年轻人经历过疫情的洗礼后，都有了积蓄的习惯，大量的年轻人开始存钱，投资。其中新能源，新科技，互联网这些新事物就被大量的年轻人看好，所以会有大量的资金流入到这些行业之中去，而B站却恰好处于这个风口，B站的股票也随之大涨。
3.大量顶级个人IP流入B站，使得B站构成一个个精品的板块。
越来越多的顶级个人媒体开始走进B站，他们有的是各个行业的精英，资深人士。他们创作的视频内容就大大优化了B站的视频质量，使得B站的根本价值得到巩固，各个板块的内容吸引越来越多的相关兴趣人士。所以本站的价值也会更加巨大。
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