长按电源键：
1、关机状态下同时按住音量下键加开机键 。
【vivo手机刷机失败怎么关机】2、进入开机界面 ， 松开 ， 一会儿就会看到官方recovery刷机工具 。
3、然后通过音量上和下 ， 分别选择wipe data ， 确定 。然后会询问 ， 选是 。
4、自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存 。

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