管理的三板斧阿里三板斧总结与反思 _经验分享

书籍||阿里三板斧普世的道理，职场的人都需要懂「阿里三板斧：重新定义干部培养」讲述了阿里巴巴业务和管理的发展脉络，还原了阿里三板斧的前世今生，重点介绍了道、法、术、器这四个方面。作为读者来讲，前三章内容最值得看，最后重点是三板斧落地实操方案，这一部分于你我这种社畜来说，意义不大；
下面是我通读下来，觉得大家可以用得到的关键点摘录，日后可以当做是读书笔记，常看常新：
道
马云是一个典型的商人，也是一个崇尚中国传统文化的商人，在马云眼中，儒释道要结合，形成中国式管理，领导力是道家的哲学，其中无为思想很有趣，儒家思想是管理最高的、最有意思的东西，然后佛家是做人。对于管理者来说，主抓的要害是战略、人才和文化。
对于阿里巴巴来说，战略就是大计算、云数据，文化就是使命、愿景和价值观。
对于人才，重点谈谈马云对Leader的理解：要在别人看到问题的时候看到希望，要在别人充满希望的时候看到问题。一个合格的Leader要有三个品质：理想，正能量和担当。担当，为员工担当，为客户担当。
九板斧分为三个层面，即ManagerLevel、Director Level和VPLevel ，分别代表执行、结果和落实，而且每个层面都有三件核心的事情，合起来称为“九板斧” 。Manager和Director ，更多的是讲战术而不是战略，是“怎么把这件事情做出来” ，而不是我们应该往这儿、往那儿，因为每个人所处的位置、所掌握的数据和所看的局是不一样的。
法
阿里巴巴管理之道，也就是“九阳真经” 。九阳真经的前世是“六脉神剑” 。六脉神剑是普通员工的考核标准，九阳真经针对管理者而言。
六脉神剑的标准是：怎么做好自己，怎么做好「我的事情我负责」。在做到“六脉神剑”的基础上，再做到胸怀、眼光和超越伯乐，才符合阿里巴巴对管理者的价值观考核标准。
「客户第一，员工第二，股东第三」
员工第二，没有好的员工，客户第一也是空中楼阁，下面没有支撑。股东第三，把前面两个做好，股东只是一个结果。
「团队合作」
“荣誉归团队，责任归自己” 。这是一种胸怀、一种境界。团队合作第二是建立以结果为导向的团队文化， “为过程鼓掌，为结果买单” 。第三，就是要了解同事，信任同事，营造简单、信任的快乐团队氛围。
「拥抱变化」
包括三个问题：怎么看待变化？怎么对待变化？怎么适应变化，化变化为机遇？
拥抱变化首先要拥有一个很好的心态，要积极和乐观，才能面对和适应变化。第二，要理解变化背后的原因，或者理解变化背后是有原因的。第三，拥抱变化本身就是一个主动创新的过程。
诚信——最基本要求是心胸坦荡，清正廉洁，直言有讳。
激情——第一个层面是追求理想、使命驱动、很傻很天真。
敬业——第一，敬业，不是只努力工作就行，而是指愿意和这件事情、和这家公司、和这群人好好相处一段相对比较长的时间。第二，今天最好的表现是明天最低的要求。第三，在团队当中营造学习氛围，好好学习，天天向上。
超越伯乐
第一是找对人，知人善用，用人所长，这是在组建团队是如何匹配能力的问题；第二是在用人的过程当中养人，在养人的过程当中用人，这是用一种好的方法和系统机制来培养人；第三是养成人，找到接班人。如果团队不成长，自己不可能成长；
雌雄同体
形容领导者的硬实力和软实力的一种结合，抓业务和抓文化结合。
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脑力
其中，价值观就是做事的方法。价值观是最重要的，从阿里巴巴的经验来看，就是要考核，考核价值观是为了把握住原则，保证同舟共济的人是一条心。但是在价值观的背后，更多的是需要实现业务模式最关键的一些能力的定义，比如Google的价值观、阿里巴巴的价值观等，都是在定义如何实现目标。
体力
体力就是执行力，即使脑力很强，心力也很强，但是最后手和脚跟不上，那也完全没有用。
术
九板斧，源自马云的管理思想，背后是阿里巴巴人才发展理念——人事合一和虚事实做。
人事合一具体指“借事修人”和“借人成事” 。成事，是对所有阿里人的要求。而对于阿里巴巴的领导者，不仅要能够做成事情，而且还要能够带出一支队伍。从这个角度来讲，人事合一的核心是紧贴业务场景，基于业务实际需要发展人和组织。
虚事实做是有理由的，因为关于领导力文化、员工成长等这些理念的内在体验都是虚的，所以必须通过实实在在的事情才能将内在体验落地，落地就是在业务中沉淀宝贵的体验与感受。
三板斧
头部三板斧是定战略、造土壤和断事用人，这是定方向和做决断的层面，用于培养高层的组织能力和建立完善的体系。
腰部三板斧是定策略、做导演和搭班子，是从战略到执行的转化，是资源协调整合和多模块组合。
腿部三板斧是拿结果、Hire＆Fire和建团队，这是任务的落地和执行层面，是从做事到做人的单一模块。
头部。定战略，关系到公司的未来和方向，也就是设计和打造适应发展趋势和市场需求的产品。公开透明的制度，稳定的增长空间，人才的流动，良好的团队氛围，和人与人之间的连接，这是造土壤。找对人，要知人善用，要用人所长，而且用人要疑疑人要用，这就是断事用人。
腰部。承上启下，承上就要懂战略，先懂Why再说How ，要知其然，还要知其所以然——要执行，但是要理解为什么这么做，要知道对公司未来有什么作用，以及未来的价值是什么。腰部的核心任务是搭班子，就是做资源的最佳配置者；还要会做导演，导演是产品和服务的拥有者，同时也是对产品和服务的理解者，因此导演的作用就是要根据脚本做好角色分配和资源协调。还有，做导演不只是为了实现个人价值，其主要作用还是在理解了战略之后，排兵布阵，推动执行。
腿部。在做事过程中，下属有问题，当下就要批评他，不能害怕打击到他的积极性，这是对他负责任。除了批评，在下属没有犯错的情况下，也要及时给出反馈意见，比如哪些地方可以做得更好。团队建设，不只是吃喝玩乐，更重要的是围绕业务和客户，在实战中锻炼和成长， “人事合一”集中体现在这个模块上。
腿部领导者可以通过招聘来解决业务需求和问题，还要重新梳理业务，明确客户是谁，客户价值是什么，需要什么人来做——想清楚这几个问题，才能明确业务主线，才知道如何来找到团队，提升团队的竞争力和凝聚力。
做事情、培养人和打通“任督二脉”
总之我认为这是一本值得购买和精读的书籍，每次翻看都会有不一样的认识，对于在职场上打怪升级的我们可以作为一个提升思维，深化认识底层逻辑的书籍去看；
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课程目录：
“良将如云，弓马殷实”的阿里到底赢在了哪里
核心精髓丨一个管理者的首要任务是赋能于人
底层逻辑丨让团队每一个伙伴相信相信的力量
管理之道丨做好一个管理者必须具备五大方面
关乎生死丨招聘是一切战略的开始
招人四步曲丨从业务出发确定招什么样的人
......
探寻阿里创新管理之道|阿里“三板斧”
第一部分、知识分享
相传源自程咬金，梦中遇到贵人，学到了三招，动作虽简单但威力无比。三板斧延伸含义：解决问题的方法不需要太多，把最简单的招式练到极致，每一招都是绝招。——“三板斧”典故
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴三板斧是整个阿里巴巴管理文化体系内“术”的内容，是基层、中层和高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路。分为头部三板斧、腰部三板斧、腿部三板斧，是基层、中层和高层管理者进行有效管理的三个核心环节或动作。
阿里巴巴管理文化体系
头部三板斧
高层管理者是企业的脑部力量
做决策要用脑，脑子要冷静
1、定战略
指方向，看清未来3～5年产业格局与竞争态势的能力，做好战略规划。
2、造土壤
只要土壤好，植物就容易播种，为团队打造好的工作成长环境。赋能团队成员，让团队文化呈现健康的、正能量的状态。
3、断事用人
做正确的事：不光是正确地做事和把事做对
找对人用对人：知人善用，用人所长，用人要疑，疑人要用
腰部三板斧
中层管理者是企业的腰部力量
腰好，头脑才能清楚
1、懂战略
先懂Why ，再说How ，没有完美的战略，只有完美的执行。
明确战略目的，有效清晰规划战略落地路径，将大而虚的战略转化为当年的策略。
2、搭班子
超越伯乐，承上启下，使众人行。
资源的最佳配置者，把运营、产品、技术等几股力量组合在一起发挥作用
3、做导演
管理者作为导演角色，一要挑一个好的剧本，即挑选一个好的业务；二是找好的演员，将团队建立起来；三需要好的舞美与灯光等配套设施，把团队捏合起来。
腿部三板斧
基层管理者是企业的腿部力量
腿好，才能站得稳、踢得准、踢得狠
1、Get Result（拿结果）
将策略转化成具体项目和目标，细化到小团队能够负责并产出结果
马云：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁
2、Team Building（建团队）
懂得带人、凝聚人心，引领大家走向共同的目标。在用的过程中养人，在养的过程中用人。
马云：不要说他们是笨蛋，因为他们本来就是笨蛋，但是三年之后还是笨蛋，那么你就是笨蛋。所以给你一群人，你就应该把他们培养好。
3、Hire&Fire（招聘&解雇）
心要仁慈，刀要快
阿里巴巴很看重对人才的管理，每年的集团会会根据全年的战略进行人才盘点。管理层可以利用217原则对团队做人才分类梳理，然后进行Hire（招聘）、Train（培养）+ Remove（清除）、Fire（开除）的内部整理。
马云：在阿里，如果管理者没有开除过员工，他就不是真正成熟的管理者。
阿里巴巴三板斧内容整理图
马云战略三板斧
上半身三板斧使命、愿景、价值观下半身三板斧
人才、组织、KPI
企业成功=战略×组织能力
公式来自杨国安《组织能力杨三角》
马云认为—— 战略=企业战略+组织战略
战略的本质不是计划，而是落地到组织上谁来落实，分解成KPI ，拿到结果。
所以战略的结果一定是人才、组织以及KPI的整合。
小知识点
高层不要考核KPI ，一定要考核虚的东西（文化+能力），避免管理层陷入强大的结果导向。中低层必须考核KPI ，以拿结果为导向。
第二部分、学以致用
关注新员工
1、选合适的人
带着项目组长为项目选择合适的人，我更明确组织能力的需求，项目组长更明确专业能力阶段的需求。
招聘人才不不能只考虑个人是否可以驾驭，要相信平台的力量，充分考虑项目及客户需求，可以招聘比自己牛逼的人，做伯乐、做导师（超越伯乐）。
阿里新人要求
聪明（专业硬实力、共情软实力）
皮实（棒杀，捧杀，都经得起）
乐观（喜欢折腾，喜欢新的东西)
自省（批评与自我批评）
语境新人要求
爱行业爱读书
爱演讲爱写作爱思考
2、解读制度背后的温度
语境导入丰田精益管理，每一条制度的意义和价值要告诉员工，制度的目的不是为了考核什么，而是为了建立更好的工作习惯以及工作环境。
3、重要的第一次谈话
员工入职接受的第一次谈话，一定是久记铭于心的， 15分钟的时间需要告诉他，你要做什么，可以得到什么。（一定要避免用人不见人，因为就项目组而言我才是传播语境企业文化的最佳人选。）
4、解读读书晋升的价值，和每一本书对新人的价值
在语境看书学习可以收获：终身学习的习惯和能力，与团队思想同频沟通流畅，成为语境合伙人（语境管理型人才=自我管理+团队管理+项目管理+老板管理）。
语境组织能力（为客户创造价值的能力）=学习力+管理力
5、培训新人规划，增加管理层课程。
在用的过程中养人，在养的过程中用人
关注老员工
1、人才盘点：定制化培养
明星型员工：搭建舞台，重点培养。
老黄牛型员工：创新型方向（培养成明星），教练型方向（为团队孵化人才），服务型方向（深耕项目，做好服务）
大白兔型员工：朝老黄牛型员工培养或放弃（不看书思想不同频很难融于组织，不学习驾驭不了项目）。
2、人员流动：格局是换出来的
用人要疑，疑人要用，让人才在项目及岗位中流动，目的：
·打造全能型管理人才（语境合伙人）。
· 避免成为常胜将军，为员工增加具有挑战的工作内容，创造逆境在逆境中反思自己，保持对项目服务的敬畏之心。
·创造成就感的简单岗位，让失去自信的员工重拾信心。
·为项目换视角，增加新的思考方式及内容，提高服务价值。
分享结束
结尾彩蛋
河畔大学分享课
马云定义Leade说过的两句话很鞭策我自己
作为合格的Leader
①必须具备看未来的能力
马云：Leader就是，要在别人看到问题的时候看到希望，要在别人充满希望的时候看到问题。
②必须具备创结果的能力
马云：你向别人提出问题的时候，要带着可以解决问题的方法和心态去说，否则大家都说有问题，还要你干什么?
什么是阿里巴巴管理三板斧？
三板斧系统：定目标、追过程、拿结果。
定目标
在中国"执行力”一直以来就是一门非常热门的管理课程，但我们反思为什么执行力会成为中国培训的一种热潮呢？是因为我们的企业老板往往都觉得自己的战略布局和决策都是因明神武，就是那一帮子不靠谱的员工执行力灶穗不够。将企业经营不力的罪过打给团队的执行不力应该是最方便，也往往是最直接表现出来的问题。
可是在西方发达社会，科学管理非常普及和应用很彻底的市场经济领域，确很少有人会提"执行力”这样的概念。在科学管理中，最基本的思路就是"计划、组织、领导、控制”（法国管理学者法约尔），管理的基础是—计划。
也可以说，目前国内许多企业之所以执行力不高的第一个要素，是缺乏明确的计划和目标，或者缺乏科学有效的计划目标制定的方法与工具，以及在定计划过程中的缺乏人性的思考和动人的艺术。
企业目标的确定，需要考虑的烂樱是三件事情的关系和平衡。"标准、时间、成本” ，隐历卜这三者是组织目标的核心，首先确定其中一个是准绳，打死也不能动的指标是什么。根据不同的项目，每个准绳进行的调整。
标准准绳——比如登月计划，就是以标准品质作为第一指标，保障一定可以安全登陆并返航，而金钱成本和时间都是可以有一定范围的调整。
时间准绳——比如奥运会开幕式，时间确定好了就是那一天，全世界的人和媒体都安排出来那个时间看中国了，而项目的成本和标准可以相应的调整。
成本准绳——比如投资项目，多少钱是已经定好了的，但花钱的周期和达到的收益比例是可以调整的。
同时标准、时间和成本每个都有一个变化的区间,不同的区间划分是为了不同层级的授权和监控用，这样标准、时间和成本就构成目标要求的一个边际。
同时，组织目标的确认需要符合SMART原则，也就是需要是明确的、可量化的、可实现的、可检查及有时间限制的一个准确目标。只有这样的目标才可能会实现与推动。
组织目标确认之后，最重要的是挖掘个人目标与组织目标的链接，让每个人的梦想发展与组织的目标协同一致，自然就会产生动力和主动性。具体的方法可以参考前期的文章-目标激励篇。
二、追过程
如果目标制定好就可以自然的实现，那还要管理者做什么。管理和领导的艺术和科学的结合，在追过程中是最具有创意和最具有现实性的。
在项目团队目标及分工明确的基础上，关键需要的就是控制与激励，就像一辆行进中的汽车，目标是制定目标地方向以及确定旅游的线路，而追过程是开车的全过程。控制是方向盘，激励是发动机。
控制的引入是整体追过程的一个非常重要的核心，授权最经常出现的问题要不是揽权，要不就是弃权。最现实的描写就是一收就慢，一放就乱。
揽权指的是事无巨细总要经过最高管理者的最后认可才能开始实施，结果管理者成为了整个项目最大的瓶颈，就像一个高速路上到处都是收费处一样，最后结局是下面的人闲死，老板一个人忙得晕头转向，结果不理想，老板骂员工无能，员工抱怨没有发挥的机会。出现揽权的原因一是由于自己对于团队没有信任感，任何事情都不放心，没有建立简单信任的团队关系；原因二没有培养好中坚管理者，一直只是重视事情发展，忽略了人的培养与发展。
弃权是指的是认为任务已经布置下去了，自己可以潇潇洒洒的当一个甩手的掌柜。结果往往是到了最后要结果的那一天，才发现事情根本没有进展到位，错漏百出，于是临时抱佛脚，修修补补，草草了事。客户对结果不满意，老板说员工没水平，员工抱怨老板不支持不给资源，只会秋后算账。解决弃权问题的方法一是设置里程碑，也就是说将一个大的长期的事情，列出多个时间点或标志事件点的小项目，就像高速路边的历程碑一样，计划进度与里程碑进度不一致的时候马上调整。方法之二是推动现场管理，最好管理者需要经常到员工工作的一线以及客户体验的一线去观察和发现问题，鼓励和支持团队的发展。
三、追结果
有这样一个故事，在路边有2个人，工作都很辛苦，一个在刨土挖坑，然后一个人马上用土推把坑填上。一问才知，他们本来有三个人负责栽树，一个人负责挖坑，一个人负责把树苗放进坑里，一个人负责填土，结果今天第二个人请假了，但另外两个人继续完成他们的本职工作。
虽然这两个人完成你他们的工作，但却没有取得任何真正的结果。故事一目了然，而真实的工作场景往往也是如此，就是当有了分工之后，会出现小团队利益，各扫门前雪，没有人为大的整体的项目负责，没有人及时的补位和主动承担。
本位主义是拿结果中特别要注意的，解决的方法主要是首先确定整体项目的负责人，任何事情没有责任到人，往往就代表根本没有人来做这件事。
而责任到人的前提又是责任、全力、利益和风险的一个系统沟通与安排，经常会出现有人责任一堆，权利没有，利益没有的情况，管理者千万记得人是趋利的生物，不能都当雷锋来用。古时将领上阵，都会有封印挂帅，手握兵符，还有掌握尚方宝剑的生杀大全，赢了就拜将封侯，输了满门抄斩之类。权责利的清晰是管理者需要沟通的。
其次是对结果的评价，你想要的结果是什么？小企业往往会非常关注业绩的成果，不注意团队成长的结果。也就是说，那记住的是，你的团队值多少钱，那么你的团队就能拿到多少钱的结果。业绩结果和团队成长都是我们要的结果，在阿里巴巴有这样一句话，叫借事修人，借假修真。阿里巴巴更加注重团队的成长，所以我们特别关注一个项目下来，首先是团队有没有在能力上、团队气氛上、整体配合度上有真正的提升，其次才有有没有拿到我们要的结果。往往是人对了，结果一定就是对的。
在执行力的三板斧中，定目标是基础和源头，追过程是重点和要点，拿结果是核心和价值。阿里土话说"没有结果的过程是放屁，没有过程的结果是垃圾” ，一致有战斗力的团队，必须要在过程流程运营中逐步成长，最终获得团队和业绩共同的提升。
阿里管理三板斧：懂战略、搭班子、做导演
许林芳讲什么是阿里管理三板斧？？
阿里巴巴管理三板斧：专注研究团队管理、铁军团队打造、政委体系搭建及企业文化建设等系列课程中，重点分为7节系列课，原汁原味的为大家详细讲解阿里巴巴管理三板和悉斧的核心精髓与底层逻辑，教大家如何做好招好人、用好人。
阿里干部体系将人才培养分为三个阶段，分别是头部，腰部和腿部。键棚歼腿部指刚晋升基层管理者，培养基础管理意思和管理方法，通过“闻味道”来修行一个人的“心力” 。腰部是中层经理，培养思考力和公司经营管理意识；通过“照镜子”来修炼一个管理者的“胸怀” 。头部即副总裁以上，以扩展视野和格局为主，及时把握公司的方向；通过“揪头发”锻炼一个管理者的“眼界” 。贯穿定目标、追过程、拿结果，达到领导力的修炼。7节相关列表如下：
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管理的三板斧
你真的弄清楚阿里三板斧了吗？
阿里巴巴三板斧是整个阿里巴巴管理文化体系内“术”的内容，是基层、中层和高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路。分为头部三板斧、腰部三板斧、腿部三板斧，是基层、中层和高层管理者进行有效管理的三个核心环节或动伍棚基作。
阿里巴巴管理文化体系，对于三板斧大家各有各的理解，也是众说纷纭，总之都是精华，也没对错之分，因为关注点不同，做为管理者，我认为正确的关注是以下几点：
头部三板斧：高层管理者是企业的脑部力量，做决策要用脑，脑子要冷静
1 、定战略
指方向，规划未来，看清未来3～5年产业格局与竞争态势的能力，做好战略规划。
2 、造土壤
只要土壤好，植物就容易播种，为团队打造好的工作成长环境。赋能团队成员，让团队文化呈现健康的、正能量的状态。
3 、断事用人
做事正确的事：不光是正确地做事同时也要把事做对，
找对人用对人：知人善用，用人所长，用人要疑，疑人要用
腰部三板斧：中层管理者是企业的腰部力量，腰好和毕，头脑才能清楚
1 、懂战略
先懂Why ，再说How ，没有完美的战略，只有完美的执行。
明确战略目的，有效清晰规划战略落地路径，将大而虚的战略转化为可落地策略。
2 、搭班子
超越伯乐，承上启下，使众人行，资源的最佳配置者，把运营、产品、技术等几股力量组合在一起发挥作用
3 、做导演
管理者作为导演角色，一要挑选一个好的业务；二是将团队搭建起来；三需把团队凝合起来，最后完美展现。
腿部三板斧：基层管理者是企业的腿部力量，腿好，才能站得稳、踢得准、踢得狠
1 、Get Result（拿结果）
将策略转化成具体项目和目标，细化到小团队能够负责并产出结果
马云说：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁
2 、Team Building（建团队）
懂得带人、凝聚人心，引领大家走向共同的目标。在用的过程中养人，在养的过程中用人。
马云说：不要说他们是笨蛋，因为他们本来就是笨蛋，但是三年之后还是笨蛋，那么你就是笨蛋。所以给你一群人，你就应该把他们培养好。
3 、Hire&Fire（招聘&解雇）
心要善，刀要快
阿里很看重对人才的管理，每年的集团会根据全年的战略进行人才盘点。管理层可以利用217原则对团队腔谨做人才分类梳理，然后进行Hire（招聘）、Train（培养）+ Remove（清除）、Fire（开除）的内部整理
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