可以通过以下方案解决该问题：
【我的电脑无法安装新软件】首先在电脑开始菜单中，打开“控制面板”程序；然后在控制面板中，选择“管理工具”这个系统功能；进入管理工具窗口后，选择“服务”这一项；系统的所有服务都在这里，拖动滚动条，在右侧窗口中找到“Windows Installer”项，这一项默认的“启动类型”应该是“手动”，若系统选择的为“已禁止”，则需要双击进行修改成“手动”；在打开的“Windows Installer属性”窗口中，选择“常规”，然后在“启动类型”的下拉框中选择“手动”，然后点击“应用”按钮；按过“应用”按钮后，此时“服务状态”下的“启动”按钮从灰色不可用的状态变成可以使用状态，保持这种状态即可 。这样，安装服务就启动成功了，此时即可以开始安装应用程序 。

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