阿里巴巴的价值观阿里价值观六脉神剑 _经验分享

阿里六大价值观
爱客户，走近客户：充分了解客户，对客户的需求感同身受；
满足客户需求：在尊重客户感受的前提之下，达成公司和客户利益的均衡；
创造客户价值：引领客户需求，为客户创造价值；
表现形式：
客户利益不受侵犯
充分考虑客户对产品和服务的体验，建立机制确保客户满意度
定期客户访谈制度化
亲自参与处理客户投诉
尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
具有超前服务意识，防患于未然
走近员工、聆听员工，心胸开阔、包容、对同事充分信任;
建立以结果为导向的快乐团队，平凡人做非凡事
无边界意识：大局观、前瞻性、跨团队，主动承担责任和压力；
表现形式：
为集团培养人才，建立接班人计划
在处理日常业务时，能够主动考虑到其他部门或子公司的战略及业务方向，提出合作方案，达到集团利益最大化
教学相长
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
理解变化背后的原因，适应变化，很好地执行变化；
敏锐预见客户与市场的变化，打破常规、主动创新、鼓励创新、营造创新的氛围；
要有创新规模化、体系化的意识，善于以制度创新；
表现形式:
永远以积极正面的声音沟通、传达公司讯息，无论同意与否，都以乐观积极的心态采取行动；公司需要时，服从公司安排.
适应公司的日常变化，不抱怨
面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
创造变化，并带来绩效突破性地提高
心胸坦荡，言行一致，言出必践，直言有讳
公平公正，客观评价团队，主动担当，不委过于人
清正廉洁，严格遵循职业操守；
表现形式:
说到做到，杜绝过度承诺
对不好的行为嫉恶如仇
建立流程制度，规避风险，确保组织健康
诚实正直，表里如一
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
有强烈的使命感，成就驱动，勇于挑战更高目标；
乐观向上，积极正面，永不言弃；
把自己的激情转化为整个团队的激情，积极影响感召团队；
表现形式
有条件要上，没条件创造条件也要上
能够把自己的激情传染给身边的同事和团队
又猛又持久
喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
company is my life（丰田退休老头的故事）
全身心投入，热爱公司，追求卓越
坚持钻研、持续学习、不断提高专业水平与职业能力；
表现形式:
维护公司形象，绝不诋毁公司声誉
不断关注行业内最新的动态，法律法规，同行其他企业的操作方式，及时对公司的政策、制度进行review
及时了解外部环境与政策，不断开发自己的产品、选择新的业务方向、合作伙伴，并拿到结果
今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
阿里巴巴的价值观
1、客户第一：客户是衣食父母。
2、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事。
3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新。
4、诚信：诚实正直，言行坦荡。
阿里巴巴集团在与客户、业务伙伴、股东等相关各方的业务关系中，致力遵循最高标准的商业行为规范。阿里要求员工在与外部合作伙伴进行业务往来时体现诚信的价值观，绝不容忍任何不道德或不合法的行为。
5、激情：乐观向上，永不言弃。
6、敬业：专业执着，精益求精。
阿里巴巴集团的六个价值观对于阿里经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。

扩展资料：
阿里巴巴集团的文化：
阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益。阿里的数字经济体的所有参与者，包括消费者、商家、第三方服务供应商和其他人士，都享有成长或获益的机会。阿里的业务成功和快速增长有赖于阿里尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里相信，无论公司成长到哪个阶段，强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及阿里的公司的凝聚力。
阿里旨在构建未来的商业基础设施。阿里的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意” 。阿里的创始人创办本公司是为了支持小企业发展。阿里相信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓展业务，并更有效地参与国内及国际市场竞争。
参考资料来源：阿里巴巴集团-文化和价值观

阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。我们的业务成功和快速增长取决于我们对创业精神和创新的尊重，以及我们对客户需求的持续关注和满足。当新员工加入阿里巴巴集团时，他们需要在杭州总部参加一个全面的入职培训和团队建设课程，重点是公司的使命、愿景和价值观，我们会在定期培训、团队建设培训和公司活动中再次强调这一点。无论公司成长到什么阶段，这种强烈的共同价值观都让我们保持了一致的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意
阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”
阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）
阿里巴巴的价值观
阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三” 。
阿里巴巴的价值观1、客户第一：客户是衣食父母。
2、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事。
3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新。
4、诚信：诚实正直，言行坦荡。
阿里巴巴集团在与客户、业务伙伴、股东等相关各方的业务关系中，致力遵循最高标准的商业行为规范。阿里要求员工在与外部合作伙伴进行业务往来时体现诚信的价值观，绝不容忍任何不道德或不合法的行为。
5、激情：乐观向上，永不言弃。
6、敬业：专业执着，精益求精。
阿里巴巴集团的六个价值观对于阿里经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。
扩展资料：
阿里巴巴集团的文化：
阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益。阿里的数字经济体的所有参与者，包括消费者、商家、第三方服务供应商和其他人士，都享有成长或获益的机会。阿里的业务成功和快速增长有赖于阿里尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里相信，无论公司成长到哪个阶段，强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及阿里的公司的凝聚力。
阿里旨在构建未来的商业基础设施。阿里的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意” 。阿里的创始人创办本公司是为了支持小企业发展。阿里相信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓展业务，并更有效地参与国内及国际市场竞争。
参考资料来源：阿里巴巴集团-文化和价值观
阿里巴巴的六个核心价值观
阿里巴企业六个核心价值观如下：
1、客户第一，客户是衣食父母。
2、团队合作，共享共担，平凡人做非凡事。
3、拥抱变化，迎接变化，勇于创新。
4、诚实正直，言行坦荡，表里如一。
5、激情乐观，积极向上，永不放弃。
6、敬业认真，专业执着，精益求精。
阿里巴巴的六个核心价值观阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色，该六个价值观为：
1.客户第一，客户是衣食父母
2.团队合作，共享共担，平凡人做平凡事
3.拥抱变化，迎接变化，勇于创新
4.诚信，诚实正直，言行坦荡
5.激情，乐观向上，永不言弃
6.敬业，专业执着，精益求精
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