1、首先进入淘宝网页版 , 登录后把鼠标移到我的淘宝,点击已买到的宝贝 。
2、如果是已确认收货的商品则点击申请售后 , 如果是未确认收货的商品则点击退款退货 。
3、根据自己的情况选择退款退货或者仅退款,填好退款原因和退款说明并上传图片,再点击提交即可 。
【淘宝退货退款流程】4、如果卖家一直不处理申请,等时间一到淘宝会自动确认;如果卖家拒绝申请,可以和卖家协商更改一下退款原因;如果协商不成,申请淘宝客服介入即可 。
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