京东商城问题件是什么意思

京东问题件是指派送时状态异常件,指收货信息或者派送情况异常,没有能及时派送的包裹 。造成问题件的主要情况有:
【京东商城问题件是什么意思】主干线网络车晚点,分支线车辆正常已经发出,导致快件滞留;商品有损坏;派送网点有异常,无法正常派送;收件人电话、地址不详,收件人不在,收件人要求延迟派送等 。