一、连接失败原因：
【手机异地连接监控网络摄像机失败】1、网络的问题 。
2、录像机端端口映射没有做好 。
3、远程端的网络不好 。
二、解决方法：
1、下载并安装相对应手机系统的云视通手机网络远程监控系统客户端 。
2、登录手机监控系统主界面，单击 “添加设备”图标，并输入家用网络摄像机的云视通号码 。
3、鼠标单击“保存”按钮即可打开“设备列表”界面并显示设备名称 。
4、触摸上图中的设备名称，再触摸该设备的唯一通道图标，则可显示已成功连接的视频监控图像 。

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