创维无法获取影视内容是什么原因

【创维无法获取影视内容是什么原因】原因:视频格式不支持或者文件已损坏 。
解决方法:
1、关闭电源,开机重启 。
2、重新连接网络,检查网线是否正常 。
3、给电视恢复出厂设置 。
4、给电视升级到最新版本 。还有问题,可以到酷开社区专门版块看看 , 找找智能电视相关信息 。