xxx , 前厅部前台接待 。2012年8月15日入职至今 , 努力工作 , 把每一步都走的踏踏实实 , 并收获了辛勤耕耘的硕果累累 , 并始终坚持“在其位 , 谋其政 , 尽其职 , 胜其任”的生活 , 学习和工作方式 , 2013年7、8月份 , 酒店举行的星级服务师考试 , 考试前努力复习酒店各部门材料必知 , 熟练前台操作系统 , 模拟练习客人接待等 , 在考试中取得了“五星级服务员”头衔 , 2013年10月份 , 由于工作表现与工作努力 , 在同事与领导投票下 , 被选为本月“服务明星” 。2014年1月份凌晨 , 在跟客人办理入住时 , 通过交谈她细心的发现客人得了感冒 , 此时也是凌晨了 , 她和西餐值班的厨师处借来了姜丝和红糖 , 从服务中心借了热水壶 , 为客人熬制了一壶姜汤水送到了房间 , 客人很是感动 , 连连表示感谢!客人感谢万分 , 并写表扬信一封 , 前厅部员工xxx作为一名普通的前台接待员 , 一直对自己高标准 , 严要求 。在工作中吃苦在前 , 享受在后 。大家都知道前厅部的工作即累又繁琐 , 可她总是说喜欢这个 。
【优秀员工事迹怎么写】工作 , 喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情 。
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