在淘宝买到假货，如果交易还在进行中 ， 那么可以直接和商家联系，申请退货退款 。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录 ， 并寻找一些有效的凭证 。
【在淘宝买到假货怎么投诉】有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题 。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
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