原因可能如下：
1、手机里面可能有后台走流量的软件；
2、可能手机有恶意软件 ， 可以关闭上网功能；
3、可以直接打电话向人工服务咨询 。
【数据流量一直关着为什么还走流量】解决办法：
1、运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后 ， 应按“返回键”退出 ， 如果按“主屏键” ， 应用程序仍在后台运行 ， 不是真正的关闭；
2、如果手机中设置过电子邮件 ， 可以进入电子邮件登录界面后点击菜单键 ， 然后帐户设定 ， 再点电子邮件检查频率选择“从不”；
3、有些第三方软件如市场类客户端软件 ， 可能也会联网更新 ， 如果手机中有安装过此类软件如安卓市场等 ， 可以将该类软件卸载删除 。

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