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1.服务礼仪是体现服务的具体过程手段 。把无形的服务变得有形化、规范化、系统化，有形化、规范化、系统化的服务礼仪不仅可以树立员工和商家的良好形象 ， 还可以塑造业主欢迎的服务规范和服务技能 ， 使员工在工作中赢得理解、好感和信任 。
2.员工学习和运用礼仪不仅是自身形象的需要，也是提高企业社会效益、增强企业竞争力的需要 。
3.礼仪是企业形象、文化和员工修养素质的综合反映 。只有做到恰当的礼仪，才能把企业形象塑造和文化表达提升到令人满意的位置 。
【服务礼仪重要性的理解及感悟】以上说明了对服务礼仪重要性的理解和感受 。本文到此结束，希望对大家有所帮助 。

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