正常的情况下，可以退货 。
如果明确标出，不退不换，则不能退货 。
退货步骤：
一、在“我的订单”里，找到要退货的商品，点右侧的“退货”按钮；
二、点击退货商品下方的“申请”按钮 。若按钮为灰色，订单状态为订单未完成或尚不能退货，若需要联系客服沟通；
【从京东买的东西还可以退货吗】三、填写退货及联系人信息 。

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