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不少朋友在使用vivo手机的过程中,会遇忘记手机账户密保问题的情况,这里小编给大家带来一份关于在忘记密保问题的情况下,通过申诉找回密保问题的方法,希望有所帮助 。
通过申述找回vivo密保问题 1.点击此网址:https://passport.vivo.com.cn/v3/web/findpwd/findPwd,点击账号申诉 。
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2.仔细阅读弹出账号申诉说明对话框里的说明,阅读完毕之后点击下方的开始申诉 。
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3.在弹出的对话框中填入需要申诉的账号,点击下一步 。
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4.在选择申诉原因的对话框中选择找回密保问题,点击下一步 。
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5.输入现在正在使用的手机号码(不需要注册vivo账户)并点击获取验证码,在得到验证码之后填入对话框,点击下一步 。
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6.根据自己所记得的信息填入账号注册信息,红星号选项是必填选项,其他选项尽可能的详细填入,点击下一步 。
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7.填入自己的身份信息并上传相应的证件照片,点击进行申诉 。
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8.等待申诉时间,官方会在3个工作日做出申述回复,期间可以在申诉说明页面查询申诉进度,若申诉成功即可在回复页面重新设定密保问题 。
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