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如果续费失败 ， 检查是否符合年票续费条件：
1. 续费条件
(1)年卡注册时间小于三年的IC卡;
(2)持洛阳户籍身份证办理的年票卡(持户口本或外地户籍身份证办理的年票卡 请到线下代售点办理);
(3)可续费时间为年票到期日前180天或过期后180天内 。
2. 生效时间
(1)已过期年票:自续费成功之日起第五天生效 ， 新有效期为生效之日起一年;
(2)未过期年票:续费成功后直接生效 ， 新有效期为年票到期日次日起一 年;
(3)续费成功后无需换卡 ， 请使用原年票卡游览景区 。
3. 咨询电话：
(1)技术部：0379-62110003
(2)发行部：0379-62110000
(上午 08:30-12:00 下午 14:00-17:30)
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