文章插图
1、需正面并主动的面对差评，给顾客一个合适的回应；
2、采用礼貌谦和的态度对顾客投诉的内容进行合理的阐释或道歉，可改善顾客对店家餐饮的印象；
3、关注顾客的差评内容 ， 寻找问题的根源并及时纠正 ， 对差评顾客给予打折或优惠进行安抚；
【做餐饮的如何回复客人的差评呢】4、大力改善差评集中的方面 ， 从而有效提升顾客的满意度；
5、利用顾客好评和差评协助店内的运营管理，从而增加店内收益 。

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