公司回应半蹲式窗口 半蹲式窗口啥意思


公司回应半蹲式窗口 半蹲式窗口啥意思

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1、公司遇到这种事情一般会说明情况并进行改进 , 同时欢迎群众监督,如无实在必要也可以不用道歉,把道歉换成改进这样也很好 。
2、缴费窗口可以体现一个公司的服务意识,服务意识越高说明公司对客户重视 。
3、这次在川投水务出现的半蹲式事件,立刻引起热议,画面中一个中年人半蹲这填写东西 , 这和公司服务人员形成巨大的反差,同时很多群众缴费的时候并没有位置坐,大家站着等着 , 也有一些年纪大的 。
4、看到这个景象 , 让人觉得有些愤愤不平,因为等待的过程可能会很久 。
5、半蹲式缴费其实很多窗口都存在,这些窗口设计非常不合理,同时窗口还隔着一个大玻璃,这是人性的隔阂,没有体现服务意识,隔着窗口的时候,说话本不方便 。
6、每个人进来缴费,咨询的人都要低头弯着腰 。
7、除非是人员流动性大的地方,不然隔着玻璃办事并没有多大的作用 。
8、生活中,很多人都经历过缴费问题,怎么让一些老年人能够更好缴费和咨询比什么都重要,如果是年轻人缴费 , 怎么折腾都可以,等一个钟、两个钟都正常,因为自己是来办事的,不过一些老年人来办事,确实有不方便之处,如果没有地方坐 , 让一个老人等待很久这些并不现实 。
9、人性化并不是要求对每个人都一视同仁 , 只求人性化能够照顾特殊群体,比如一个公厕所,一些高铁厕所,设计很人性化,这里有残疾人 , 老年人专用厕所 。
10、一些路面有轮椅专用路口 。
11、服务特殊人群,这更能体现关怀和人性 。
12、这次不管川投水务道歉了还是没道歉,这些都没重要,重要的是意识到服务的问题 , 能够改进,并且让公司的服务更人性化,那么不道歉也没有什么 。
13、公司已经向群众道歉 , 并会对这样的窗口进行整改的,对群众造成的困扰也是感到抱歉 , 发布致歉信道歉了,表示已经与报道视频中“半蹲式”缴费姿势的用户取得联系,当面致歉,取得了谅解 。
14、同时 , 该公司召开紧急会议做出了整改:增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作,及时解决用户提出的问题和困难;立即拆除收费大厅的玻璃隔断,所有座椅全部摆放到位 。
15、该公司向群众公开道歉了 , 并且已经严令整改 。
16、该道歉 。
17、是该公司没有及时将桌椅摆放到位,属于服务不周到,应向群众道歉并改善 。
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