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1、12306对退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异 。
【12306退票规则】2、对开车前15天（不含）以上退票的 ， 不收取退票费 。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的 ， 退票时收取票价20%退票费 。
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