如何做好电话拜访:
【如何电话拜访】首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍 , 勇敢的跨出第一步 , 一切就会好转 , 除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力;切记电话拜访时 , 对方看不见您的表情及态度 , 但可从您的声音做为第一印象的判断 。所以保持愉快心情才能有悦耳的音调 , 同时也可使对方减低排斥感 , 如此便能做到亲和力的第一步;适当的问候语能拉近彼此的距离感 , 使对方认为我们是朋友 , 而非只是电话拜访员;顺利通过第一关后应可顺利完成访谈 , 因为成功的第一步已踏出 , 接下来是该如何完成一份完整的客户资料卡;填完客户资料卡后应加注电话拜访日期及电话拜访人员姓名;询问对方主要销售或制造产品内容及行业别;若有可能则进一步询问对方公司状况 , 产品的需求及对其他配合厂商的印象 。
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