1、 如果是生产型企业 ， 业务人员多到生产车间和样品制作部去；如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较 。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识 。
2、 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，了解许多有关产品方面的知识 。
3、做个有心人 。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中 。
【外贸业务员要掌握哪些技能】4、学会客户来款式报价 。这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的 。它代表了客户需求的一种意向 。对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门 ， 作为公司开发产品的借鉴 。

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