可能有如下原因及相应解决方法：
1、确认此打印机及所有配件拿到别的机器上能正常使用，否则需要更换配件；
2、有些打印机要求先装驱动，在安装过程中提示连接打印机时再连才行；
3、连接打印机及电脑时要注意线都正确并牢固地接好 。检查打印机电源插头是否有电、和电脑连接的数据线是否有松动、是否开启打印机电源；
【为什么打印机在电脑上显示未连接】4、如上述原因无法解决，可以找打印机售后部门解决，质保期内免费 。

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