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三类文件，也称为三级文件 ， 即生产或工作的具体指导文件，例如生产车间的《作业指导书》，售后部门的《售后流程卡》等 。
【什么是质量管理体系三级文件】质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等 。质量体系文件一般划分为三个或四个层次 ， 实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定 。
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