京东上买的耳机坏了需与京东的客服联系,咨询维修事宜 。一般情况下,返修退换货都需要提供发票原件,如果没有发票则无法办理 。京东售后的准则如下:
【京东上买的耳机坏了怎么办】耳机类产品维修或者更换有如下3个要求:
所有随机附带保修卡的耳机,返修时必须提供有效保修卡 , 保修卡须有购买日期和物流码,以及销售单位盖章方为有效,和销售凭证 , 收据或发票,需销售单位盖章方为有效;对没有随机附带保修卡的部分型号耳机,返修时必须提供完整防伪标签和有效销售凭证;凡不能按要求提供保修卡,防伪标签和销售凭证的需有相关的购买证明 。
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