医疗平台跨境十年：MORE Health是如何打造真正的虚拟医院的？( 三 ) 21世纪初至今

2021年， MOREHealth再获认可，成为全球少数符合ISO27001的远程医疗平台。
ISO27001全称为国际信息安全管理体系ISO/IEC27001:2013 ，是以信息资产及业务风险管理为核心的管理体系，用于检查管理安全危险、漏洞和影响的体系及控制方式，对企业建立、实施和文件化信息安全管理提出了极高的要求。
可以说，该标准已成为当今国际上最权威、最严格，也是最被广泛接受和应用的信息安全领域的体系认证标准，目前全球仅有30000家公司获得该认证。
“通过ISO27001认证，可以更轻松地遵守其他全球监管要求，例如：NIST网络安全框架、萨班斯-奥克斯利法案、通用数据保护条例(GDPR)、SOC2和HITRUST 。这是因为这些其他系统的许多要求与ISO27001认证的要求重叠。这意味着获得这些其他认证的成本和工作量可以大大降低。 ”Dr.Warren补充道。
医学影像资料的翻译及跨国传递是跨国医疗平台另一个痛点，医疗资料专业、复杂，又需要十分精确，才不会影响患者就医的效果。
从创立之初， MOREHealth就拿出了独特的解法：“专业翻译+多语种医疗人才双重保障”——由具有博士学位、精通目标语言及英语的案例经理进行翻译，并由医学专家进行二次审校后才真正用于临床。
除此之外，多年实践以来，其平台保存分析了大量癌症、心血管疾病等重症医学词汇的各语言医学短语及专业用词，以及与各大合作医院紧密合作，对辅助翻译起到了重要作用，在48小时内保证给到专业医学病理翻译。
【医疗平台跨境十年：MORE Health是如何打造真正的虚拟医院的？】目前， MOREHealth在全球覆盖中美、日本、欧洲市场，超过180个国家拥有医疗资质、可提供医疗责任事故保险，以及和国际顶级医院达成正式、官方医疗服务的深入合作，能够作为医疗机构让患者与医生建立医患关系，提供诊疗方案。
除此之外，经历多年发展，可支持语言已从最初的中、英、西班牙语、阿拉伯语，到高达129种，并拥有一支强大的案例经理队伍，能够进行高质量的跨境医疗服务。

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MOREHealth平台多语言界面
服务进化， SaaS平台受关注
2020年初以来，席卷全球的疫情彻底改变了医疗的形态：如上文所说，疫情期间远程医疗的需求井喷；发表在HealthAffairs上的论文显示， 2020年上半年，美国30.1%的就诊是通过远程医疗提供的，每周就诊次数比疫情前增加了23倍；纽约大学全球公共卫生学院研究人员的一项新研究发现，在2020年春季COVID-19大流行高峰期间，远程医疗就诊占纽约社区卫生中心患者护理的60%以上。
而越来越多的远程医疗需求，也促进了传统医疗机数字化变革的进程。
MOREHealth在创立初期，引入医学、信息技术、法律等领域专家，投入数年时间开发的会诊系统，逐渐成为在远程医疗领域最可靠、合规性最强的医疗平台之一。
经过十年的反馈及迭代，目前不仅用于其第二诊疗意见和会诊，在与北美医疗机构合作过程中，其SaaS平台也逐步获得关注，成为大型医疗机构日常使用的医疗管理系统。
其1.0版本的SaaS平台支持129语言的多语言电子病历、高速DICOM浏览器以及复数AI工具组，让病人能够自主上传病历及检查结果，医生端则可以获取多语言病历及CT、MRI、PET等病历资料，并与其他科室的合作医生高效沟通、讨论诊疗方案。
“在可用性上，我们通过基础设施、政策、技术、内部管理上的举措保证会诊系统可以被全年无休24/7可靠访问。还有我们对隐私及数据完整性的重视等，这些都是医疗机构非常关心的点。 ”Dr.Warren表示。