疫情|宏利调查显示，中国内地消费者对于疫情前景更为乐观健康与养老问题仍受关注( 二 ) 前景|消费者|中国|受关注|养老

在购买保险时，超半数（55%）内地受访者表示过于复杂的保险产品条款是阻碍其购买保险的主因， 74%的内地受访者更倾向于可以在线购买的简单易懂的保险产品。在改进方面， 83%的内地受访者希望保险公司能更好地分析客户数据，以提供更合适的保险产品， 76%的内地受访者愿意为高度量身定制的保险产品和服务支付更多费用。此外，内地消费者对于数字化渠道的偏好也十分明显， 65%的内地受访者认为消费者在未来将主要通过手机App、网站等数字化渠道购买保险。
中宏保险首席执行官张凯表示：“我们发现，对于中国消费者来说，保险产品的价格固然重要，但是产品本身也需要更简明易懂，并符合客户自身保障需求。中宏保险始终秉持‘以客户为中心’的理念，积极倾听客户需求，贴近行业发展趋势，以创新的产品、卓越的服务和优质的体验，为客户提供全面的守护保障，为更好的每一天保驾护航。 ”

疫情|宏利调查显示，中国内地消费者对于疫情前景更为乐观 健康与养老问题仍受关注( 二 )

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