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1、建立清晰完善投诉渠道与处理流程 ， 为客户排忧解难 。对客户意见反馈做到及时有效的处理 ， 使顾客无后顾之忧 。
2、清晰部门职责 ， 层层跟进 ， 进行科学管理 。建立有效的监督小组 ， 提供有力的保障 。
3、规范服务程序 ， 提供多种解决途径与服务方式 。
【服务理念有哪些 服务理念有哪些内容】4、成立由公司高层领导带领的各部门骨干人员组成的监督小组 ， 以有效的服务监督机制 ， 对服务的质量、效率起到监督的作用 。

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