疫情|北京“健康宝”遇弹窗,这么办!

近日有不少市民反映自己的北京“健康宝”收到“疫情无小事 , 大家共防守”这类弹窗 , 问该怎么办?
北京“健康宝”出现此类弹窗有几类情况:
如果您是14日内
曾到访过中高风险地区人员
按照我市疫情防疫要求 , 请您 暂缓来京 。
已进返京的 , 请第一时间到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到 , 按要求履行个人防疫义务 。
如您对弹窗有异议 , 可咨询12345市民热线 , 通过线下救助渠道解决 。
如果您是抵京已满72小时
还未核酸检测的人员
按照进返京人员管控政策 , 自2022年1月22日零时起至3月底 , 进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测 。 北京“健康宝”将通过核酸检测数据库进行比对 , 对于 未能按时进行检测的人员 , 进行弹窗提示 。请关注手机短信 , 并及时进行核酸检测 。
如您 已完成核酸检测 , 并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录 , 您的“健康宝”弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码 。 如您 已完成核酸检测 , 但健康宝仍弹窗的 , 可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果 , 请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到 , 您可凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码 。
对于 在京短暂停留或抵京后72小时内即离京的 , 不需要进行核酸检测 , 但再次进返京前48小时内核酸检测阴性证明是必不可少的 , 健康宝将比对国家核酸检测数据及时进行弹窗解除恢复绿码 。
如果您是近期购买过四类药品
或就诊出现11类相关症状人员
按照我市疫情防控政策 , 要求近 14日内有购买“四类”药以及诊所就诊的人员 , 72小时内需进行一次核酸检测 , 在检测结果未出前减少外出 , 未按要求进行核酸检测的人员 , 北京“健康宝”将弹窗提示 。 请您关注短信提醒 , 并在72小时内及时进行核酸检测 。
如您已完成核酸检测 , 并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录 , 您的健康宝弹窗状态将于当日24时会解除恢复绿码 。 如您 已完成核酸检测 , 但健康宝仍弹窗的 , 可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果 , 请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到 , 您可凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码 。
温馨提示
当前 , 本市正处于疫情防控关键时刻 , 继续坚持从严从快从紧 , 快速开展病例调查、风险人员及物品排查 , 人物同溯、同防、同查、同管 , 严格落实四方责任 , 坚决防止疫情扩散蔓延 。
再次提醒市民朋友 , 关注疫情信息、健康宝状态 , 与病例活动轨迹有交集或接到健康宝弹窗的人员立即向社区报告 , 配合集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等措施 。
集中隔离和居家隔离人员严格落实各项疫情防控规定 , 足不出户;健康监测人员和同住人员应减少外出 , 必须外出时要做好个人防护 , 不聚集、不聚餐 。 一旦出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状 , 不要自行购药、服药 , 不乘坐公共交通工具、网约车等 , 须立即报告社区 , 采集标本进行检测并采取相应防控措施 。
市民朋友要增强防护意识 , 履行防控责任 , 坚持非必要不出京 , 减少聚餐聚会 , 触摸公共场所门帘、门把手后要及时洗手 , 在公共电梯间、卫生间等密闭空间要正确佩戴口罩 。 您做好个人防护的每一个细节 , 都将为筑牢首都疫情防控屏障贡献一份力量 。