项目|【说这说娜】最高明的医生善治“未病之病”--项目管理风险控制

(一)案例分析
战国时期,名医扁鹊闻名天下。魏文侯求教与扁鹊:你家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:长兄善治未病之病,于病情发作之前就能事先铲除病因,所以他的名气无法传出去,只在家人中推崇备至;中雄善治欲病之病,于病情初起时,一般人一位他只能治疗轻微的笑柄,所以名气只在乡里。扁鹊说自己擅治已病之病,于病情严重之时,一般人都看到他下针放学、用药敷药,都以为是医术高明,因此名声很大。
《荀子 劝学》中所讲,神莫大于化道,福莫长于无祸。将“
道”融化于自己的言行中,是最高明的

没灾没祸,是最持久的幸福

(二)墨菲定律说了
项目|【说这说娜】最高明的医生善治“未病之病”--项目管理风险控制】 凡是可能出错的地方,就一定会出错。医院里的医疗质控部门是控制医疗风险的地方,不是事后处理风险的。因此国家卫生健康部门推崇的是健康管理,以健康为中心。
善于控制风险比处理风险更为重要。不出医患矛盾,比解决医患矛盾更为重要。医院负责的片区少生病比医院会急危重手术更重要。随着国家对健康的宣传,群众对健康管理的认识越来越深,开篇的例子中,扁鹊的话最好的方式是善于调理、养生,根本不生病。项目管理者也要花更多的时间在项目的风险控制上。
(三)分析风险和概率的影响
未发生的风险分为两类:一类是必然会发生的确定级时间,另一类是可能发生也可能不发生的风险。
确定级别的风险做好计划,顺势而为。
风险三要素:风险事件本身、风险发生的概率、风险产生的影响,简称风险的事件、概率和影响。
(四)惊喜=惊吓
医院是对安全要求极为苛刻的地方,因为涉及的是人的生命,就如航空飞行对安全的要求。因此出现了HIGH RELIABILITY ORGANIZATION (HRO),也就是高可信度组织。医院这样的特殊组织来说,不允许有人任何的不理智的惊喜,因为追求惊喜的结果往往就是惊讶甚至惊吓,
医院项目管理者不是善于冒险而是善于控制风险

(五)加班=赶进度=完成项目?
项目执行的过程中,要鼓励讲究实绩,注重实效,却往往奖励了那些专会做表面文章,投机取巧的人

布鲁克斯定律告诉大家,为一个延误的项目增加人员,将导致更多的延误。
因此在整个项目风险评估中,对于人的评估也是风险控制,团队里的每位成员都在相互监督和看着大家。
项目的系统化思维、全面的思考方式对于项目风险控制起着重要的作用,因此需要以下数据进行风险分析
1、风险事件发生的概率
2、风险真的发生后,可能产生的后果范围与影响
3、每个结果的可能性。
项目的计划的内容里,需要包括项目风险的控制。
(六)2022虎年大吉
作者:成都中医药大学附属医院 医联体中心