重新启动设备
1、按住“开/关”按钮,直到出现“移动滑块来关机” 。移动滑块来关闭设备 。设备关闭后,按开/关按钮将其重新打开 。
【苹果怎么查触控】2、如果您无法重新启动设备 , 请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟,直到出现Apple标志 , 来重置设备 。
用微湿、不起绒的软布清洁屏幕 。
3、请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备 。
4、如果您有保护壳,或您在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜 , 请尝试揭掉它们并在没有它们的情况下测试设备 。
要确定与多触点显示屏的部分有关的问题,请按照以下步骤操作:
打开“地图”应用软件并连按每个角落,然后再按中间,以验证其是否放大到每个部分 。
如果其他应用软件中的某个区域受到影响,请记下此位置并在“地图”应用软件中尝试验证此位置的触摸功能 。
如果依然不行,请联系苹果售后跟进 。
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