哈尔滨地铁扫码支付常见问题解答汇总 _乘客

文章插图
哈尔滨地铁第三方APP使用常见问题解答
一、使用第三方APP扫码乘车对手机有要求吗，乘车时需要打开NFC、蓝牙功能吗?
使用第三方APP乘车码服务，无需打开NFC和蓝牙功能,只要手机能正常使用三款APP中的任意一款，开通服务即可刷二维码乘车。
二、使用乘车码无法正常进站怎么处理?
确认二维码是否为哈尔滨地铁乘车码;检查是否未完成行程补登;检查手机网络是否正常;点击刷新二维码;换一台闸机重新扫码;退出APP重新运行。
三、第三方APP无法生成乘车码怎么处理?
可根据APP提示进行操作，查看并完成支付失败订单或未支付订单;检查手机网络是否正常;退出第三方APP重新运行。
四、是否可以连续刷码过闸?
乘客使用乘车码进、出闸，实行“一人一码、一进一出”的使用规则。如果同一个乘客连续在同一个闸机刷码进闸或出闸，闸机会报错不允许通行。
五、乘车前是否需要预先充值?
使用第三方APP扫码出行，不需要预先充值，也不需要交纳任何押金，乘客支付选择更加自由。出站扫码时，第三方APP会自动扣除相关乘车费用。
六、对乘车费用有疑问怎么办?
【哈尔滨地铁扫码支付常见问题解答汇总】如果乘客对乘车费用有疑问，可在相应APP内查看账单信息，也可在各车站进行登记。