说法|老年说法｜抚慰老人心灵，有效避坑重组蛋白疫苗|腺病毒载体|山东

陈芳（化名）曾在山东省某沿海城市的一家保健品店铺销售“富硒”保健品。2月3日，她在接受《法人》采访人员采访时称，为吸引老年人购买，商家给他们编排一套“产品有治癌抗癌、治疗老年病奇效”的销售话术，再加上送鸡蛋、纸巾等小恩小惠将目标客户骗进“养生讲座课堂”，借名人、名奖虚假背书，有时甚至大打“温情牌”，隔三岔五到有退休金的空巢老人家里“送温暖”。
随着中国老年人口不断增加，一些不法商家利用其身心变化及心理需求，采取各种营销套路投机取巧，使保健品“骗局”一次次上演。2月4日，北京师范大学心理学部从事老年心理研究的教授王大华，向采访人员详细剖析了老年人的心理特征。
【 说法|老年说法｜抚慰老人心灵，有效避坑】渴望健康，轻信不良商家
陈芳的前同事徐进（化名）曾经推销过一款“健康养生床垫”。“国家已经把这类产品划入寝具范围，但因其有艾灸或砭石理疗功能，一些商家便夸大产品作用，号称包治百病，将它们当作医疗器械售卖，售价甚至高达三四万元，但它本质也只是一款高档电热毯。”徐进告诉作者，当时这款“养生床垫”卖得很好，受到不少老人的喜爱。
王大华表示，由于年龄的增加，老年人的身体机能不断退化，更容易患有各种慢性疾病，担心大病后家里的财务会遭受较大损失，因此普遍缺乏安全感，渴望自己健康长寿，所以在健康养生消费方面具有较大需求。
根据艾媒咨询的调研数据，2020年，保健品行业作为老年群体的刚性需求、整个养老产业的重要一环，市场规模已超过1500亿元；2021年中国80%的老年人购买保健品优先考虑功能，这从侧面反映了老年人对身体健康的重视。
利用这种心理，不良商家针对老年人身体存在的某些不适或轻微问题，夸大其可能给健康带来的隐患或危害，通过哄、骗、吓等种种手段，诱导老年人花费巨款购买一些作用不大甚至根本无效的保健品，给老年消费者带来身心损害和财产损失。2019年，北京市消费者协会公布了《北京市老年人保健品消费认知及消费状况调查结果》，显示有近八成老人遇到过保健品广告宣传夸大其词或与实物不符的问题。
甄别能力弱，难拒虚假信息
一些商家在宣传保健品疗效时，会故意使用听起来“科学”“权威”的术语，向老年人灌输他们听不懂的信息。王大华表示，老年人在短时间内进行大量信息加工的能力比年轻时要弱，记忆容量相对有限。“在面对销售人员嘴里吐出的生僻词汇时，老年人往往云里雾里或一知半解，很难去记住和消化这些信息，所以他们更易被信息轰炸而难以辨别真伪。”
近几年，富硒产品打着“抗癌防癌”的旗号，火爆老年人朋友圈。曾有营养学专家公开表示，补硒有一定的防癌抗氧化作用，但如果超过推荐剂量，长期服用，非但不能防癌反而可能致癌。更令人啼笑皆非的是，很多“富硒”保健品其实一点硒都不含。陈芳说：“我之前卖过的富硒粉末，包装袋上大大的‘富硒’二字迷惑了客户，但其实配料表小字上写得很清楚，成分只有玉米粉。”
在养生讲座时，摆出假冒的或由非专业机构和假协会颁发的奖章证书，或找人扮演专家进行论证，是一些商家的惯常手段。王大华表示，老年人很难清晰知晓现代社会运转模式，对信息来源的甄别能力较弱。“很多老人对‘博士’头衔具有天生的信赖感，但如今一些假博士充斥在保健品讲座中，虽然某些专家可能真是博士，但并不代表该药由他研发，即便由他研发，其专业水平也无从辨别。”